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领域六：
价格“忽悠”没商量
现象：投诉主要包括商家标高原价后再打折优惠；销售商品和提供服务带有价格附加条件时，不标示或者含糊标示附加条件；降价销售所标示的折扣商品或者服务，但折扣幅度与实际不符等。
点评：消费时不仅要看商品价格，也要关注商品质量；要看清楚降价信息，不轻易上当受骗；要注意保存证据。价格“忽悠”的实质是消费欺诈，应双倍赔偿。
领域七：
保健品当做药品卖
现象：投诉的问题包括超出国家批准的保健功能范围，任意夸大功效；把保健品当药品卖，直接或间接宣传其具有治疗作用；利用医疗机构、国家机关、专家、消费者的名义或名人形象作“证明”，附以所谓的典型病例误导消费者等。惯用的推销手段是请中老年人开会、搞活动，对其进行“洗脑”，继而推销其产品。
点评：不要轻信免费检查中给出的诊断结果；任何保健品都不能等同于药物来使用，最好在医生指导下购买。
领域八：
邮购陷阱有多深
现象：这方面的投诉大致有几种情况：广告不实，收到实物与广告宣传相差很远，甚至有的是假冒伪劣商品；不守信誉，收款不寄商品等。
点评：邮购商品时，尽量选择证照齐全、有一定规模、信誉良好、知名度较高的邮购公司，对于销售商在广告中所做的宣传不要过分相信，要理智消费。若权益受到侵害，要及时向各级邮政管理部门、当地工商行政管理部门投诉。
领域九：
家电消费难找放心感觉
现象：投诉的主要问题有电器质量差，故障频频发生；“三包”不落实，退换货无保证；修理技术差，越修越糟糕；厂家商家推诿，纠纷久拖不决等。
点评：对电器等产品质量问题，我国相关法律都有严格规定，包括“因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用；造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；造成受害人死亡的，应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用”等等，消费者可依法追究生产者和销售者的民事责任。
领域十：
手机消费投诉仍然多
现象：投诉主要涉及质量低劣，液晶屏幕无显示及错显、通话质量差、无法正常接收、自动关机、电池待电时间短；商家在销售中以旧充新，以次充好，或销售走私货，欺骗消费者；在“三包”期内出现质量问题，经销商常以消费者自行拆开手机、浸水、碰撞为由，不予保修；修理期间厂家不提供备用机等。
点评：不要为了贪图便宜购买改版机、水货机等没有质量保证和“三包”服务的手机；严格核对机身串号是否备案，更要注意所谓的“特别提示”，这些可能都会成为经营者推脱责任的法宝。有关部门出台的《手机“三包‘规定》具体规定了手机“三包”的条件、期限、法律责任，消费者可依法维权。
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