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北方网消息(记者吴宏):中国消费者协会与天津等45个省市消协联合组织了“全国城镇消费维权状况调查”,其中消费者对加强新时期消费者权益保护工作期望甚深,主要有以下十个方面的意见和要求:
一、“政府应加强对消费维权工作的领导、组织、协调”,成为当前消费维权最需要加强工作的首选;
二、对于政府加强领导的方式,消费者普遍赞同建立政府保护消费者权益办公会议制度,由政府领导主持,有关部门、消费者组织参加,不定期研究消费者权益保护问题;
三、“完善保护消费者权益的立法工作”位居当前最需要加强工作的第二位;
四、加强政府监管和行业自律是实现和谐消费的重要途径;
五、消费者期待有关方面加强消费者权益司法保护;
六、八成消费者渴望能够参与国家法律、法规和政策的制定;
七、七成消费者认为应该“非常必要”在人大或政协设立消费者组织的代表席位;
八、69.0%的消费者认为由消费者组织代表消费权益受到严重损害的不特定消费群体进行公益诉讼是非常必要的;
九、68.8%的消费者认为将消费教育的内容纳入中小学教育课程非常必要;
十、消费者表示目前消费者协会最需要加强的工作是消费指导和社会监督。
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