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中国导游学历低年纪轻
截至2006年9月底,中国执业导游人数达32.05万人。从2004年底到2006年初,我国导游员人数从217357人增至271970人,增幅达25.13%。按我国13亿人口计算,平均4780人就有一名注册导游员。
我国现行的《导游人员管理条例》规定国家实行全国统一的导游人员资格考试制度。凡具有高中、中专或以上学历,身体健康的中华人民共和国公民,均可以参加导游人员资格考试。经考试合格的人员,由国务院旅游行政部门或者委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发导游人员资格证书。
导游证分为正式导游证(即导游证)和临时导游证。导游证的有效期限为3年。
导游证的考试题目是各省自己出的,国导证还要考所在省的部分知识,共考:基础知识(全国的和所在省的)、导游业务、现场导游(提前告诉一定量的景点,现场抽题)。
国家旅游局局长邵琪伟介绍说,中国导游队伍呈现年轻化、平均学历偏低的状况。在32万多名执业导游中,30岁以下占80%,大专及以下学历者占80%。
周云(化名)已经有两个月没有接团了,她对做不做兼职导游无所谓,“反正我只把它(带团)当带薪减肥”。
周云是本市某大学文化遗产评估专业的学生。因为文化遗产跟旅游挨边,学校为她们举办了导游取证班,班里大多数女生都报了名。周云交了780元报名费同其他女生一样上了辅导班。用她自己的话说,有了导游证一是找工作时比别人多一种选择,二是到哪玩都可以省门票钱。
听说导游证很好考,那半年的辅导课周云几乎是睡过来的。离考试还有一个星期时,周云才开始死“啃”旅游局发的两本书。不过,导游业务和导游基础知识对学习刻苦的周云来说很容易,没几天,周云就有了八成的把握。
考试分笔试和口试。口试,就是考学生的语言表达能力,比较好考。老师从规定的8个景点中抽出一个让学生现场说导游词。周云把从网上下载的景区介绍背诵了一下,然后解答了2个有关景区的问题就顺利过关。班上其他同学口试均过关。笔试稍难,班上有的同学因相关法律法规没记熟败下阵来。周云死记硬背三天,终于过关斩将,拿下导游资格证。
周云后来听说,她们班的29人中只有15人报考,有2个人因笔试不合格没有拿到证。她们学校学旅游的两个专业的60多人中,一多半都拿到了导游资格证。
要想真正吃导游饭,光拿到导游资格证还不行,还得拿到上岗证。2005年7月毕业后,周云的档案材料被转到导游服务中心,学校出面为同学们主办了与旅行社的招聘见面会。经过双向选择,会上她把自己的联系方式留给了一些大型的旅行社并说明自己可以做兼职导游。挂靠后,周云就有了上岗证。但这并没有阻碍她找其他工作。在她看来,导游并不是自己想要的永久饭票,只是个补漏的饭碗。
2005年“十一”黄金周之前的一个礼拜,她接到坐落在河西区某旅行社的电话,要她接一个去云台山的团。赋闲在家的她爽快地答应了。早就听说云台山是山清水秀的好去处,这回可以免费游览一番,还能赚到外快,何乐而不为呢?
第一次做兼职导游的周云还有些摸不着门。接到电话后她立刻跑到旅行社去问有什么带团规则。旅行社只是和周云草签了一个带团协议并没给什么点拨。一问才知道,专职导游只占旅行社员工的百分之二十左右,光她知道的兼职导游就有四五十人,年龄从18岁到30岁不等,近八成是女性。她们都是处于“无组织,无纪律”的状态。这些人有从旅游职专毕业后就漂在各旅行社的,还有的是社会上的人通过考试取得证书客串导游的。和周云一样,这些人的档案都在导游服务中心,旅行社点到谁就是谁。大多数兼职导游都游离在不同的旅行社间,由于没有任何责任义务,旅行社也不会对兼职导游细心呵护,不体检、不培训是经常的事。
兼职导游带团则全凭个人意愿,是否因为跟丈夫闹离婚想出去散心,还是单纯想赚外快没有人管,只要你肯带团就可以出发。只要不被游客投诉,都能拿到“导补”。不想带自然有人顶替,旅行社有的是后备力量,根本不担心出现真空。
在老导游的指点下,周云根据旅行社给她的派团单所列的内容开始突击了解所要去的景点的情况,包括线路安排、旅游团人员结构、食宿地点等等。不过,派团单只是一张纸,根本不能反映团员的个人情况。出团时周云生怕出错,就随身带着派团单。还好,熟练掌握书本知识的周云“处女导”一切顺利。之后周云又接了几次团,进出过几家旅行社。看着身边不同面孔的兼职导游,周云也习以为常,因为她知道,旅行社就是靠着大批的流动导游支撑,自己也是打一枪换一个地方。
时间过得真快,年检的日子转眼就到了。导游们纷纷议论一年来旅游业发生的事,周云也用心记下,因为年检导游证就要考相关的问题。考前,周云积极关注导游服务中心网站有关年检的消息,生怕错过。可第一次在网上答题周云觉得相当容易,没有挑战,索然无味。不到半天就完成了。
周云有好多节假日没跟家人一起过了。另外,周云也“导”了不少地方,该看的也都看过来了。做导游前的心愿已了,所以周云下定决心不再干了。
两个月前,周云在一个物业公司谋到了个职位,她现在天天朝九晚五,日子过得比做兼职导游时舒心多了,人也胖了。
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