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由于缺乏提示和引导,游客被拥堵在山路上
游客感叹：景区只知收费 不知服务管理太乱
更令不少游客气愤的是，不但上山下山买“路钱”，就连拍照留影也要交钱。在半山途中，有一块探出身子的石头，在此可窥千山风景，曰“千山观景台”。游客纷纷想在此拍照留念，却被在此从事照相生意的小伙告知，即便自带相机，一张相也要收一元钱。记者要求其出示证件，他说没有证件，但“花钱承包了这个观景台，收费是正常的。”在无量观对面的阁宇处，由于可以窥到天上天、一字天、七重天等景点的全貌，也是游客留念的好去处，未曾想，每照一张相，也要向在此从事照相生意的人交纳一元钱。
不少游客感叹，在千山景区内，这也收费，那也收费，而且都贵的出奇，比如，电动观光车和景区内中巴，只有1公里多的路程，却要收费10元；几百米的索道，收费30元。景区唯独缺少了一样东西――服务；唯独差了一点东西――管理。
千山北峰，山并不高，通往九重天风景区的登山之路却非常险，途中有一处景点为“夹扁石”，两侧巨石相拥，中间最窄处仅40公分，一次只能过1人。正因如此，通过速度非常缓慢，而由于山下并无管理人员提示和分流，游客不断拥来。更因为，山路狭窄，不少路段却无栏杆、铁索等庇护，游客上山下山挤在一起，路外即山崖，无不惊竦受怕。很多游客，等了长达3个小时才勉强通过“夹扁石”。有游客反映，如果山下有人根据人流分导提示，他们完全可以先畅游大佛等景区，不必在此苦等，上下动弹不得。景区内不允许旅游车辆进入，但盘山公路上还是不时有号码特殊的车辆呼啸而过；即便景区内的中巴和大客车，开的也非常快。
有游客感叹，千山风景虽美，但如此服务和管理，也难留下美好。在景区内，记者看到，绝大多数游客都很爱惜千山之美，鲜有乱扔垃圾者，多将废弃物丢在垃圾箱，无论山涧石窝，均很洁净。但一个景区的文明与和谐，仅靠游客，是远远不够的，更需管理者提高服务意识和管理水平。看来除了提高门票价格，旅游景区管理者要做的还有很多……
黄金周“硬伤”凸显实施“弹性休假”呼声渐起
自2000年国庆节正式启动黄金周制度以来，我国已迎来第二十个黄金周。从7年前的欢欣鼓舞，到如今多角度解读，“集中式”休假的“硬伤”已面临国人的重新审视。大家在肯定黄金周意义的同时，也呼吁建立“弹性休假”制度，增加劳动者休息自主权。
今年“五一”黄金周第二天，山东海滨城市烟台、威海的星级酒店客房出租率达到90%以上，其中威海达到100%，出现“一房难求”的局面。同日，北京故宫的接待量达到11.48万人次，是最大容量的2.3倍。摩肩接踵的人海中，游人根本无法感受紫禁城的庄严氛围。
黄金周休息权失衡专家吁建立弹性休假方式
4月24日，国家旅游局一位负责人接受记者采访时说：“我国黄金周制度在2000年国庆节正式启动以来，共有16.3亿人次出游，实现旅游收入6704亿元，拉动了交通、餐饮、商业和旅游等产业的快速发展。
但这一数字的背后，是相关行业的一线劳动者比平时更加忙碌。武汉市公交集团的负责人告诉本刊记者，黄金周期间公交线路更加繁忙，一线司机平均只能休息1天，大量原来的二线人员要充实到一线去，我们才能忙得过来。”
在成都一家大型国企担任办公室主任的钟林说：“我最害怕过‘五一’‘十一’黄金周了，每到这时候，单位的新老客户带着家属到成都、九寨沟旅游，我就成了他们订酒店、买车票、吃饭的后勤保障，7天下来我累脱一层皮，还未必让朋友客户满意。”钟林描述得并不为过，黄金周期间，由于游人过于集中，各旅游景点、购物场所人满为患，各种资源和空间相对紧张，不少人的长假出游成了无奈“黄金苦旅”。
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