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近日有报道说，上个月12315投诉举报中心受理消费者投诉举报达1414件，平均每天有近50件。其中买电器交预付款、电动自行车上牌照、虚假促销宣传列前三。
我们平日消费时，多少都会遇到不顺心的事。但是光“不顺心”，不一定就是消费者百分之百有理。遇到“不顺心”时，如果知道自己哪里于法有据、站得住脚，再以此为根据投诉索赔，不更理直气壮吗？所以，作为普通消费者，学点法律很有益。
笔者就有这方面经历。在一次同学聚会上，聊到买电器时竟有三个同学都是交预付款的“受害者”。笔者初涉法律，回家后赶紧翻出《消费者权益保护法》。《消法》第四十七条规定，经营者以预付款方式提供商品或服务的，应当按照约定提供，未按约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或退回预付款，并应当承担预付款的利息等。原来，我们不仅可以理直气壮地要求商家退回原款，还可以要求商家支付预付款的利息。
另外，我们平时经常遇到的虚假广告、三包、欺诈、邮购销售等问题的责任承担也在该法的“法律责任”中有规定。可见，学点法律后，事到临头时，自己该是多么主动呀。
学点法律，并不是让大家都去当律师，而是一种法制时代的要求。在今天，以法律作为我们手中的武器，才是解决问题的最有效方法。
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