|
轰动全国的北京储户段先生状告工商银行少算利息一事，虽终审败诉，但储户质疑银行“每月31日不计利息”的行动，依然对当事银行触动很大。工行日前积极回应法院给出的“应尽到公示义务”司法建议，明确做出“计息不再忽略大月31日”的决定。至此，工行延续了41年的“360天全年计息”方式宣告结束。(8月5日《广州日报》)
既得利益单位为维护既得利益所制定的条款，一般是不会轻易改变的。就工行而言，假如储户存入100万元的7天通知存款，每天的利息是92.5元，银行按照一年360天计算，一年下来，储户将损失5天的利息共462.5元。活期储蓄中也是如此。北京储户段先生发现了这一问题，率先发出了“一个人的呐喊”。
非得等到有人站出来，对不平等、不合理的过时行规进行挑剔，然后才站出来对保护自身既得利益的法律法规进行辩解，不得已了才进行适当的修改，这是时下许多部门或系统的习惯性做法。工行赢了官司后，却主动对自身的“霸道”条款进行修正，这等于自己“认栽”，看上去一时是吃了亏，但从长远来说，却能赢得人心，这才是审时度势的明智之举，也更有利于自身市场的开拓。
历史上许多行业和部门形成的习惯和规定，是计划经济时代的产物，具有历史的局限性。有的放到今天，早已不合时宜了。但这些陈旧的制度条款，却具有不可抗拒的力量，在没有废除或修改之前，谁也撼动不了，而众多服务对象的利益也因此受到了侵害。这次工行主动修改“行规”，使实行了41年的“行规”成为历史，这不仅是储户段先生“一个人呐喊”所产生的力量所致，其背后一直有支强大的声援团，储户段先生的最终胜利实际上是全体声援者的胜利。
我们在为工行的理智行动感到欣慰之时，又不得不为其他许多行业、部门早已过时但仍岿然不动的“行规”、“部规”、“局规”感到纳闷。从工行的“胜诉”失民意、“失败”得人心的事实中我们已经看到，改写过时的历史，关键要靠行业、部门自身主动，与时俱进，而不能再等“墙倒众人推”，无可奈何之下才被动地很不情愿地进行修改。只有真正把为服务对象着想放在首位，把自身的兴衰真正建立在民众的满意度上，才能永远立于不败之地。(张永琪 原题：“一个人呐喊”，但不是一个人胜利)
|
