针对超市购物、银行取钱、医院挂号排队等候的情况,外地出现了排队服务公司,记者在本市随访了解到——
眼下,超市购物、医院挂号、银行取钱、买房拿号、电信业务……处处都需要排队,排队成为影响百姓生活的一道难题。有媒体报道,河南打工妹姜玉凤在广州为自己找到了一条靠替人排队赚钱的致富路,还成立了一家排队服务公司,成了中国第一个合法的“职业排队员”。您是否愿意花钱雇这样的排队员为自己解忧呢?连日来,记者走访了多个排队热的地点,了解到市民对此现象的一些想法。
宁花时间不花钱
在农业银行某支行的营业大厅内,等候着40多名欲办理个人业务的顾客,等候区的椅子已经座无虚席,还有好多人在大厅里走来走去很不耐烦。办理个人业务的王女士说:“都排了有半小时了,人太多了,效率太慢耽误事。”记者看到,银行办理此业务的窗口只开了两个。记者问到是否愿意花钱雇人排队时,王女士说:“不会,那我就改个人少的时间再来办。要是特别着急的事,我就等着。”在家乐福超市记者也看到,下午下班时间超市的结账处一排排的长龙阵真是壮观,记者在人群中听到一位大妈这样说:“那个收银员手太慢了,太耽误时间了。”也在排队的李先生说:“我生活还没达到那个水平,宁愿自己花点时间等等,也不愿意花钱找人帮我排队,况且也觉得麻烦,还要去找这些人,我还不如让我的家人先提前过来排队呢。”“人多就不来了,我们可以抽个人少的时间来也不会花钱雇人的。”林女士说。
有人希望雇人排队
在招商银行的营业大厅里,也有很多市民在排队办理业务,王先生是某企业的老板,他说:“要是有人能帮着排个队,而且价格合理倒也不错,直接来了办事会省很多时间,但多数情况还是不会请排队员的,都是陌生人,尤其在银行,比较危险。”部分市民认为,雇人排队是省不少时间,但考虑到方便和安全,大家还是摇头说不。市民还是愿意找恰当的时间来办理业务,并不想依赖于排队员。
窗口提高效率是根本
针对花钱雇人排队这一现象,社科院的相关人士表示:“花钱雇人排队从侧面反映了市民生活水平的提高,对此不能完全否定,对于高收入的人,雇人排队的确可以节省很多时间。天津现在还没有出现这样的服务,也说明了天津市民对这方面的需求不多。各窗口行业应千方百计想办法提高服务效率、减少群众等候时间才是解决问题的根本所在。”
|