昨天，319名消费维权特聘监督员拿到了“上岗证”，开始为消费者服务。《今晚报》图
从今天(27日)开始，319名来自天津市各行各业的志愿报名者作为首批消费维权特聘监督员，将在全市各个领域进行消费维权活动。为规范市场监督行为，本市还明确规定了特聘监督员的五项职责和四项权利。
首批消费维权监督员今起上岗
今年4月，市消协选聘消费维权特聘监督员的消息见诸报端后，引起了社会各界强烈反响，广大消费者积极报名参加。截至5月中旬报名结束，共有400多名消费者志愿加入“消费维权特聘监督员”队伍。经过市和区县消协复审，结合今后维权工作的需要，选聘了319名志愿报名者作为首批消费维权特聘监督员。这些报名者来自各行各业，具有大专以上学历的占65%。年龄最小的18岁，最大的65岁，20岁至50岁的年富力强者占60%。这是一支高素质、懂专业、充满活力、具有广泛社会代表性的消费维权生力军。
特聘监督员都有嘛职责
根据新制定的《天津市消费维权特聘监督员管理办法》，特聘监督员的工作应坚持自愿、无偿和非职业的原则。特聘监督员任期两年，到期经本人申请，市消费者协会审核，可以连任。特聘监督员应履行的职责主要有：收集违法经营行为和侵害消费者合法权益的案件信息并及时报告消费者协会；宣传消费维权法律规知识，参与消协组织的咨询服务活动；协助受侵害消费者依法维权；协助消费者协会开展相关调查；完成消费者协会布置的其他工作。特聘监督员享有的权利主要有：受消费者协会委托对商品和服务进行监督；对侵害消费者合法权益的行为进行规劝、批评、制止和举报；参加消费者权益保护法律法规和商品服务等业务知识培训；对相关部门和消费者协会的消费维权工作提出批评、建议。成绩显著者有权获得表彰和奖励。利用“特聘监督员”名义谋取私利的；未经消费者协会授权，擅自以“特聘监督员”名义开展与职责不符的活动的；触犯国家法律法规或造成不良社会影响的，市消协将解聘特聘监督员，收回聘书和胸卡。
消费者协会专家委员会成立
消费维权专家“助威”
昨天，本市成立了由189名专家组建的天津市消费者协会专家委员会，将对一些技术含量高、与消费者日常生活关系密切的商品和服务，从专业的角度维护消费者合法权益。
该委员会下设制冷空调、家用电器、移动电话、农业消费、食品与餐饮、住宅与环境、百货与信息、汽车维修、视光眼镜、法务共10个专家鉴定委员会。专家鉴定委员会将在消费领域开展与消费者权益保护相关的争议咨询、比对试验、鉴定及实务研究，提出政策和地方标准等建议。
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