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旅行社老总眼中的优秀导游
2002年9月，徐敏超考到吉林的北华大学读书，专业是电子商务。22005年7月毕业后，他考过导游证，就留在当地干起了导游。后来，他进入在当地小有名气的雾凇旅行社，很快，朴实的他便赢得了同事们的喜爱。
这家旅行社总经理胡庆余对自己这名员工的评价很高。“从开始来我社工作起，这小伙子就一直很不错，根据我社的《接团意见反馈单》显示，他所带过的十几个团的客人代表（领队）都对他的表现都十分满意，我所了解的情况也确实是这样。尤其是这次出事的这个'夕阳红‘团，这个团所提出的理念就是’替天下儿女尽孝心'，你想想，如果是品行不好的人，我们怎么可能让他带这个团呢？”
雾凇旅行社总经理助理王立斌这次代表社里，专程从吉林来到丽江，参与旁听。他对徐敏超的“出事”表示非常惋惜。“他相当不错，虽然出了这件事情，但我认为他确实是个非常不错的人，无论和社里领导、同事、导游或者所带的游客，关系都非常融洽，他为人很朴实、厚道，每次带的团反馈回来的意见对他评价都很高。在徐敏超归案后，‘夕阳红’旅游团中多名游客还曾联名写信给我们社，对徐敏超在那趟旅行中为他们提供的热情服务表示感谢，同时还鼓励他，该认罪的一定要认罪。”
根据一份递交给法院的书面材料显示，案发后，雾凇旅行社垫付了部分善后的费用，如直接拿给丽江旅游局5万元，给一个受伤的小男孩（郁振）拿了1.5万元，等等。该社总经理胡庆余称，这代表着他们解决问题的姿态，同时还有一个目的，就是想通过这些行为尽可能帮助徐敏超减轻些一些责任。
苦涩的爱情至今没有婚礼
同事们虽然接触得还算比较多，但没人了解徐敏超的内心世界和真实的生活状态，他们能看到的一个表象是，徐和妻子包莹都在一个旅行社，看上去似乎很幸福。
包莹是吉林市辽源市人，虽然比徐小三岁，但他们却很有缘地成为了北华大学电子商务02级的同班同学。大二那年的冬天，他们成为了一对甜蜜的学生情侣。求学期间，家境稍微好一些的包莹对男友无微不至，还帮男友出过不少学费。
2005年7月一起毕业后，徐先去了青岛，做电话销售业务，很不顺心，包莹则进入了雾凇旅行社，做得还算不错。于是，包莹干脆就把男友招回身边，介绍进了自己所在的这家旅行社。
他们是2006年5月办理的结婚登记，那时，他们都没有任何积蓄，就连婚礼都没举行，一个小小的新家在简陋的出租房中诞生。
工作之余，回到家里的徐敏超经常喝闷酒，他说压力太大，感觉很郁闷，喝酒有助于提高睡眠质量。“总的来说，我觉得他是一个细心、仗义，富有责任感的人。对我一直都很好，脾气虽然有点倔，但对朋友、对我都非常好，只是常跟自己较劲。比如说，开始我们在一起也经常为一些小事吵架，但他从不对我发脾气、打骂什么的，就是摔东西来发泄，电视、手机都砸过，最严重的一次还拿烟头烫自己胳膊。因为他说不发泄出去自己就要发疯，也不能打你，就得这样，事后对这些行为他也感到后悔。 ”包莹回忆。
在徐敏超的妹妹盖丽娜看来，虽然日子过得比较艰难，哥哥和嫂子的感情还是“一直都很好”。但当徐敏超在丽江接受审判时，她的嫂子却没有来参加旁听，据说是在外面带团，“走不开”。
业内潜规则引发血案？
在为被告方向法庭提交证词的多名证人中，几乎都提到徐敏超性格中非常怪异的一面，那就是自虐，徐敏超把这视为排遣压力的方法。
有一次，因为是在工作上遇到了什么不愉快的事情，徐敏超回家后和妻子吵了一架，然后，就躲在房间里，用一把小刀在自己手上割了一条长达近十厘米的口子，流出了很多血，他竟然拿碗接着，然后，放锅里面煮，煮沸后滚烫滚烫地就喝了下去。“当时，他还问我喝不喝，真是把我吓坏了！一个正常人不该做这种事！但我一想起他平时压力那么大，也就没往深处想。”包莹至今想起这件事件，依然是面带恐惧之色。
除此之外，亲戚朋友中见过他因为不开心就在身上割口子，或烫烟头的大有人在。他们把这归结为徐敏超“活得太累，太压抑”。
据了解，在吉林做导游，是拿固定工资，带团的时候每天补助大约50元，，不带团的话，则一分没有，按照这种算法，即便一天都不休息，一月也就能挣个1500元。雾凇旅行社总经理胡庆余说，在东北，这个收入水平已经不少了。
熟知案情的杨丛林律师分析：在云南业内购物吃回扣的潜规则面前，这点收入实在是有点微不足道。这正是徐敏超和地导彭立萍之间发生矛盾的根源。
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