|
北方网消息(通讯员李恺若)：天津市和平区城管综合执法局创新执法方式，突出以人为本执法理念，在全市城管执法中率先推行“四化”执法新模式收到显效。
围绕执法公开化，在增强执法说服力上下功夫
根据天津市《城市管理相对集中行政处罚权规定》精神，坚持科学发展，推行执法“公平、公正、公开”政策，公开执法标准，公开执法尺度，公开执法程序，公开投诉信箱、电话，公开行政指导，公开调查取证，公开收缴罚款，公开接受监督，并率先公开承诺十三条违章无回潮道路，以高标准、高水平管理辖区秩序，创建了示范路模式，树立了行业的新标准，得到了民众的支持和理解，增强了执法工作的说服力，取得了良好的效果。到记者发稿时，四化实施以来共计清理占路经营4194处，店外摆卖2250处，马路餐桌、烧烤174处，规范报刊亭664处，规范非机动车修理点196处，覆盖道路涂鸦8038处(次)、社区涂鸦5981处(次)，清理“小张贴”10万余张，为人民群众创造了一个良好的生活环境。
围绕服务人性化，在提高执法公信力上下功夫
在“执法的最终目的是为了更好的服务”的理念基础上，不断树立服务意识，在执法过程中，以“四定”、“四心”、“五勤”、“五注意”从严要求队员。四定：定人、定岗、定路、定责；四心：调查取证要细心、说服教育要耐心、待人要诚心、纠正违章要公心。五勤：腿勤、眼勤、嘴勤、手勤、脑勤；五注意：注意执法权限、注意执法程序、注意执法力度、注意执法形象、注意执法效果。始终树立“执法就是服务”的思想，努力为群众办实事，办好事。同时，认真做好群众来信来访和人大政协提案工作。在办理过程中，坚持以人为本，切实履行职责，带着亲民爱民的真情实感，认真负责地为群众、为社会办实事，亲自与代表委员见面，及时沟通情况，征求意见让代表、委员满意，让群众满意，让社会满意。共收到代表建议与委员提案19件，已办复19件，办复率100%，满意率100%。
围绕管理制度化，在加大执法执行力上下功夫
在坚持“以制度抓建设、以制度抓管理”基础上，牢固树立以制度建队、制度管人的意识，确立工作的高标准，夯实队伍建设的基础，保持稳步发展的后劲。进一步修订完善了《综合执法人员守则》、《廉洁自律规定》、《执法人员“十不准”》和《十条禁令》等规章制度。在工作运行机制上，推出了七项具体措施，并将这些措施制度化。一是实行“两机三书”上岗制度，二是实行“督办质量评定制”，三是实行“岗位绩效问责制，”四是实行“突出成绩加分制”，五是实行“周通报制”，六是强化“两级考核、三级管理”制，七是实行“上不封顶、下无底线”的考核计分制。通过这些措施的实行，进一步加大了巡查频率和管理力度，强化了责任落实和督察督办，使全区道路管理水平得到了明显提高，推动了创国卫目标任务的全面完成。通过建章立制，完善规章制度，立足于打基础、管长远、促发展。使建设经常化，制度规范化，安排科学化，执行坚决化，形成井然有序的大城管氛围，加大执法执行力。
围绕落实目标责任化，在促进执法长效化上下功夫
一是从提升管理水平入手，加大工作力度，细化工作标准，进一步实施道路等级化管理。不断完善精品路、示范路、达标路的等级化管理标准和要求，以抓样板工程为先导，做好经常性工作。二是以明确任务，强化责任为基础，实施勤务区域化管理。形成“道路分等级、勤务划区域、层层明责任、考核定奖惩的管理机制。采取“严管不盯人、巡查不漏点、打探头、清反复、保长效”的管理模式，积极开展对各种违法、违章行为的执法管理，实现管理全天候，经常化、规范化，全面提高道路等级管理水平，努力探索长效管理的新机制。
|
