|
一些邻里或家庭纠纷，看似小事，但若得不到化解，就有可能引发更大矛盾，从而影响社会和谐、稳定——“大调解”化解百姓纠纷
今年年初，北辰区创建了“四位一体、三调联动”的“大调解”格局，即公安分局、区人民法院、区司法局、区政府信访办协调配合，人民调解、治安行政调解、司法调解衔接联动，共同排查解决各类社会矛盾纠纷的工作机制。公安北辰分局作为“大调解”的一支主要力量，在北辰区13个街镇配备了专职调解民警，配合全区248个调解委员会、1859个调解小组，织就纠纷调解网络。
真情付出化解邻里矛盾
家住北辰区大张庄镇某村的任大娘、芦大娘是一墙之隔的邻居，关系融洽。今年4月，任大娘弄来一些做绢花的下脚布料，每日用下脚布料在院里点火烧饭。因下脚料是化纤制品，点燃后烟雾很大且气味呛人，引起邻居芦大娘的不满，双方为此多次发生争吵，并拨打110报警。民警几经调解无效后，于8月将案件移交转至大张庄镇司法调解所，转入“大调解”程序。
三伏天，负责调解此事的孙警官冒着酷暑骑自行车了解情况。芦大娘年过七旬，任大娘50多岁，两位老人都很质朴。孙警官坚持每天到双方家中与两位老人谈心，说家常，逐渐从情感上取得两位老人的信任。几天下来，两位老人看到孙警官为了她们的事一次又一次地奔波，警服常常被汗水浸湿，不禁被感动了。最后，她们激动地说：“我们不忍心再让孙警官跑了……”两位老人就此互相做出让步，握手言和。
两位老板“打出”了交情
坐落在北辰区某村的两家工厂建在同一条公路附近。今年年初，张老板准备在厂房前再建几间平房，而另一家工厂的刘老板却认为张老板将建的平房影响车辆进出。双方话不投机发生口角，刘老板扬言：“我兄弟5个，不服咱两家就‘碰碰’。”张老板在两家厂房中间挖了一道深沟，使刘老板工厂运送货物的车辆无法进出。
负责调解的李警官闻讯后，立即将两位老板“请”到办公室，说道：“两位老板在社会上打拼多年，都有一定的经济基础和社会地位……”在一番在情在理的规劝下，两位老板也觉得闹生分了日后对谁都不好。当场，张老板就给工人打电话：“你们赶紧把沟填了。”刘老板也表示，张老板的厂房可以盖，只要不影响货车进出即可。就这样，两位老板化解了恩怨。
八年积怨七天内化解
1999年，唐先生夫妇用积攒的钱，在北辰区普东街一新建居民小区购买了一套商品房。装修完唐先生一家就搬入新居，但此后，唐先生发现家中的地面和墙体不断渗水，新装修的墙体被水泡得发霉，地面总是湿汪汪的。唐先生连忙找到小区物业公司。物业人员看后，说是地下自来水管道跑水，需自来水公司解决。此后，唐先生在物业公司和自来水公司之间往来奔波，但问题一直没有解决。
由于长期居住在阴冷潮湿的环境中，唐先生的妻子患上了严重的风湿病，孩子也染上了皮肤瘙痒症，最后一家人只得在外租房居住。无奈之下，唐先生一家把家具搬进物业公司，与物业公司打起了持久战。物业公司打110报警，派出所多次调解均未奏效，双方就这样相持了8年之久。今年7月份，案件移交到调解民警老李手中。老李详细了解情况后，对唐先生一家人耐心劝导，并主动协助联系自来水公司找跑水的原因，同时多次找小区物业公司协调。最终，涉事各方终于平心静气地坐在一起协商解决办法。经协商，物业公司为唐先生修好了地下自来水管，并给付了一定补偿款。一起长达8年之久的纠纷，就这样在短短7天内化解。
从今年4月份开展“联调联动”工作至今，公安北辰分局调解民警共解决各类纠纷576起，处理了一批棘手的案件，实现了“四个下降、三个提高、两不出现”，即：民转刑案件、民事诉讼案件、行政复议案件、信访案件下降；人民调解成功率、民事案件调解率、行政治安案件调解率提高；恶性群体性事件和民转刑命案不出现。
解百家忧 求万家乐
“进一家门，解百家忧，办千家事，求万家乐”，这是公安北辰分局局长董平在处理矛盾纠纷时的一句口头禅。谈起“四位一体、三调联动”的“大调解”工作机制，这位有着多年公安基层调解工作经验的老公安讲道：长期以来，110一直不得不“包打天下”，有限的警力往往被无限的民事纠纷、社会矛盾所困扰，给处警民警带来很大压力。实践证明，“大调解”机制的建立使原来集中归到公安派出所调解的各类社会纠纷以及一些本不属于公安机关管辖的案件得以有序铺开、合理分流，并进行综合调处解决。调解民警有时间、有精力认真调处矛盾纠纷，解决了一批陈年积案，缓和了各类纠纷，为公安工作的深入开展奠定了坚实的群众基础。
|
