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北方网消息(通讯员张莹 吴树群)：天津市南开区狠抓行政审批窗口部门服务效能建设，落实优化服务环境的五项措施，规范行政审批行为，简化审批流程，大力提高公共服务质量，着力构建和谐文明的审批环境，不断加强经济发展软环境建设。截至目前，该区全区工商企业注册4381户，注册资本19.62亿元，全区共受理行政审批47342件，同比增长16.62%，按时办结率达100%。
南开区优化服务环境的五项措施，一是清理审批事项，规范审批行为。今年初，该区在全区范围内对行政审批事项进行全面清理，强化集中办理，并提高现场办结率，为下一步全面推进“整建制进驻”工作打牢基础。二是推行“首席代表”，提高现场办结率。该区启动首批行政审批“首席代表”制度，截至目前，共有工商、国税、地税、卫生、质监、招商等11个部门的13名“首席代表”入驻行政许可中心，缩短办理业务的等待时间，提高审批效率，为公众企业提供更加快捷高效的服务。三是实行“值班长”制度，搭建投资平台，为企业提供更加快捷高效的服务。通过落实“值班长”制度，热情接待企业、公众来访，采取导办、协办和领办措施，及时发现问题、解决问题，变被动等待为主动服务，大力吸引企业落户南开。四是强化效能考核，实施社会监督。进一步强化行政审批窗口单位、工作人员及临时工作人员的服务意识，开展审批窗口“最优服务之星”评比活动。同时，配备触摸屏、投诉电话、网站邮箱等公众测评系统，全方位给予企业公众背对背的评议权，加大有效监管的力度和深度。五是构建“绿色通道”，突出服务重点，推进经济发展。该区按照“六区三带”的经济规划布局，积极促使高新技术企业、企业总部、现代服务业、大型商业、地产开发企业落户南开，对凡注册在500万元，投资额在1000万元以上，预计留区税收50万以上的项目，建立行政审批“绿色通道”，设立专项服务工作人员，帮助企业快速完成各项审批事项。
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