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今年11月22日起，每日新报推出了“和谐物业幸福你我”专栏，为市民澄清了很多物业维权过程中的模糊认识，也规范了一些物业公司的违规行为，受到广大市民的热烈欢迎与支持。一个多月来，数千位小区业主通过电话、电子邮件、网上发帖的方式和我们取得联系，将自己小区的物业管理情况告诉我们。业主们还根据身边的例子一起分析、总结出了影响小区物业和谐的几个因素。第一是开发商的遗留问题；第二是物业公司管理、服务上的不到位或回避矛盾；第三是业主委员会没有尽到职责，业主缺乏自我管理意识；第四是业主存在理解误区，没有运用正确方式维权。
那么，在现实生活中，该如何避免这几方面的问题呢？记者从市国土房管局物业处了解到，在本市，有很多小区物业收费率达98%以上，物业公司与业主间的关系十分和谐、融洽，而这些小区也都有自己的“法宝”，从而消除了不和谐隐患，减少了物业矛盾和纠纷。今天，本报就走进了武清区颐安花园东区、颐安花园西区两个“和谐物业”小区，探寻他们的和谐“秘诀”。
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