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乘地铁可领发票 预约可乘残疾人电梯 将建扩闸机
昨日,天津地铁运营公司首届“乘客消费心理需求座谈会”举行。来自地铁运营公司的高层和8位市民代表进行了面对面沟通。记者从座谈会上获悉,从明年1月3日起,地铁将在晚高峰时段对列车进行加密,确保每天17:00至19:00,行车间隔为6分钟。
坐地铁怎样领取发票?
持单程票的乘客,须持单程票在进站车站客服中心领取等额发票;持IC卡的乘客,可在购卡或充值后领取发票,或凭距领发票日30天内的地铁充值、售卖凭条领取。持一卡通的乘客,可凭一卡通的售卖、充值凭证换取等额发票。乘客持IC卡、一卡通乘坐单程时,不再给予单程车费发票。以上规定从明年1月1日正式实行。
残疾人电梯何时能开?
地铁运营公司表示,目前每个地铁站台都有直升电梯供残疾市民使用,但需求不多,使用频率比较低。如果市民需要使用残疾人电梯,可根据提示拨打电话,客服中心会立即派人打开电梯。
行李多无法通过闸机怎么办?
目前天津的地铁闸机间距为55厘米,今后将借鉴香港等地经验,发展扩闸机。地铁运营公司提醒,由于客流量增加,闸机偶尔会出现刷卡后不关闸门的现象。遇此情况,乘客要到客服进行核实,否则出站时会按逗留超时额外扣除费用。
能不能使用全天票?
“京津城际轨道马上就开通了,各地铁线也将汇集在天津站,是否可以考虑售卖全天票,一次性交20元或者30元,然后这一天乘坐轨道交通无需再买票。”一位乘客代表这样表示。地铁运营公司副经理王淑敏表示,这个提议和地铁公司的计划不谋而合,地铁网构建起来后,可以随时实施。
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