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2007年，公安大港分局指挥中心共接到的各类报警电话达3万余个，其中群众通过110电话求助达到数千个，占全部报警电话一成左右。
在履行打击违法犯罪职责的同时，110还担负着大量服务群众、受理群众求助任务，大到人口走失、发生溺水、坠楼、自杀等状况，小到群众请求开锁等各种情况几乎每天都会大量出现。对此，公安机关提醒广大群众，当您遇到紧急情况需要报警时一定要就近、及时，要按接警员的询问如实准确说明您所遇到的问题。当您报警完毕，没有特殊情况请不要立即离开现场，应在现场等候，以便于及时进行有效处理。
在实际工作中，接警员还经常遇到拨打恶意骚扰电话、拨打110取乐、报假案、滋扰报警服务台正常工作的情况，对于实施该种行为人员，公安机关将依据治安管理处罚条例的规定严肃查处，情节特别严重者将依法追究刑事责任。
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