接到读者的电话，记者赶到了市博物馆查看实际情况。来到读者反映的那幅宋代画卷旁，记者看到这幅很长的画卷两边用镇纸压着，但画的中间部分两个边缘都向上微微翘起，打了卷儿。该画卷对面是一幅装裱在镜框里的明文徵明书法轴，一位观众说，他从侧面看，发现该书法的下部有轻微的鼓起。正在展馆参观的文物爱好者李先生分析说，可能是参观的人太多破坏了这些珍贵文物保存需要的环境，造成部分文物损坏。而李先生话音未落，展厅内突然亮起了几下闪光灯。“谁开闪光灯了？这里不许用闪光灯拍照，请大家自觉遵守规定。”展馆工作人员一边大声喊着，一边寻找着“罪魁祸首”。
该展厅工作人员告诉记者，精品厅非常特殊，因为要存放珍贵文物，很多文物对保存环境要求很高，因此当初设计时是按照恒温恒湿的要求建造展厅，很多文物展柜都是密封的。为了保护文物，特别是纸、绢类文物，展厅中灯光设施也要求严格，不能用强光照射展品。而一次闪光灯拍摄，相当于文物在自然环境中展览一年造成的损耗，无形中缩短了文物的寿命。
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