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针对今年全国铁路旅客发送量大幅增长的情况，铁道部昨天发布特急通知，要求做好旅客运输组织工作。另外，铁道部表示将通过“蓝盾行动”重拳打击票贩子。
整个春运期间，铁路公安机关将增派警力，实行异地作战的方式，每天对旅客车票来源进行调查，随时掌握票贩子活动规律。组织力量对代办、代售火车票网点逐一进行调查并签订不加价售票协议，发现问题立即取消代售点资格；对春运团体票的预售计划、订票资格、售票方式、车票流向等情况进行层层监控，并建立大宗车票公示制度，防止大宗车票流入票贩子手中。同时提醒旅客，代售点售出的车票，凡是加价5元以上的都属于违法行为，可以向当地铁路公安机关举报，一经查实可以获得相应奖励。另外，如果是个人购买的车票需要退票一定要到车站的退票窗口办理，如果自己加价出售的，也属于倒票行为。
关注春运铁路警方严打制售假车票
虽然铁路部门严厉禁止倒票贩票行为，但是一些票贩子还是四处出没，一些人还打起了造假车票的注意。最近，武汉、山西太原等地警方展开了相应的打击活动。
1月18日，武汉铁路警方在武昌火车站附近查获非法出售假火车票的嫌疑人余某，根据这一线索，警方发现这是一个制售假火车票“一条龙”式的黑窝点。经过周密部署，警方对黑窝点展开行动。这个是做什么的是做印刷用的是不是做假或车票是的是(做假火车票)模板吗是的。
在这个黑窝点，警方现场查获用于制假火车票的模板4张，伪造火车票1000多张。还有近万张空百票样尚未印刷。日前，山西太铁公安处治安队接到一名学生的举报电话说，有一男子向校内学生倒票，每张车票加价10至30元不等，警方随即抓获票贩子，又对他的住处搜查出多本学生证和这些学生的联系方式，同时还搜出一些尚未张贴出去的小广告。目前，票贩子王伟已被太铁警方处以行政拘留7天的处罚。
关注春运东莞：车票代售“黑店”被端
因为铁路警方加强了对火车站周边的监控，一些票贩子干脆转到附近的餐馆等地方，在广东东莞，警方就在一处商场里发现了一个非法售票点。
记者凭着购票单据来到这个非法代票点取票，发现他们的取票过程十分隐蔽。如顾客来取票，这名男子才出去拿票回来，并不是将票单放在身上或代票点里。男子把票拿回来之后交给售票人员，然后就从旁边的过道溜出商场。非法代票点工作人员：票在哪里呢等几分钟等十分钟吧去拿票了吧对刚去拿票怎么敢放这里。
随后，惠州铁路公安的执法人员，迅速将售票人员控制，并从其身上搜到几张未来得及撕毁的购票单据，而旁边的垃圾桶里都是撕碎的购票单。非法代票点工作人员：上班的时候订有什么票我就打电话给他(老板)他教我卖多少钱有票的时候我就打电话叫顾客来拿有一个人专门送票过来的
关注春运铁路部门多种措施服务旅客
这几天，很多地方都下了雪，这个时候候车乘车多少不太方便，为了方便旅客，上海，广州等地的火车站想了一些办法。记者黄燕：由于春运期间天气变化不断所以在广州火车站的广场上特地设置了10个遮雨棚给旅客在此候车另外在广场的中央位置我们发现了4个用白色棚搭成的进站口方便旅客能够第一时间上到火车。
工作人员介绍说，这4个进站口是特别为那些赶搭2小时内列车的旅客所准备的。这几天，上海恰逢风雨天气，为了让等候购票的乘客免受风雨侵袭，铁路上海南站紧急开启地下停车库作为乘客24小时等候区。记者看到，1万多平米的地下车库里，坐着近3000名等候购票的乘客。工作人员抽调来了几千只塑料小凳，还免费开水供应，并安排了小型卫生急救站。旅客：在这里看看报，聊聊天，反正不会冷。
铁道部投诉电话：010-51843421 010-51843418
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