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荣家湾：
晚点停靠8小时15分
1月25日中午，当广东人黄兰平赶上中午12：00发车的T253次列车时，他觉得“很幸运”，因为上车前他看到的天气预报说，南方很快又要下大雪。“我可得赶在变天之前，赶快跑！”这位常年往来于广东韶关至山东、天津的生意人没料到，自己居然“跑”进了一场50年不遇的罕见暴风雪中。
T253次开出天津，路过河北、山东、河南都是一马平川。进入湖北，天上下起冻雨，并夹着雪珠。
在北京读研的长沙籍乘客周民的记忆中，T253次开进湖南没多久，窗外就已经风雪漫天。这位25岁的小伙子说，车在武汉停靠时，他还在站台买了两个茶鸡蛋和一包花生米。
然而从武汉站开出不久，风越来越大。早上6点，列车停了，“我以为是临时停车。”周民没料到，因为前方的积雪毁坏了铁轨及供电枢纽，列车在荣家湾这个山区中的小站停靠了整整8小时15分钟。
这是T253次列车受这场暴风雪影响后的第一次晚点停靠。因为这次漫长的晚点停靠，周民在1月26日全天时间中仅吃了一盒方便面，两个茶鸡蛋。
但他远远不算车厢中最焦急的人，与他相邻一节车厢的长沙籍军官李铭(化名)在过道中焦躁地来回踱步，这个状态他已经持续了五个小时！如果列车正点，此时的他应该已经抵达长沙家中，这一天是他大喜的日子，相恋多年的女友已经披好婚纱在娘家等待他的迎娶！他甚至想下车，“走也要走回长沙！”列车员为了安抚他的情绪，主动将自己的手机借给他，让他在自己手机没电的这段时间保持和家人的联络。
1月26日14：20，前方电路恢复通畅，列车驶出荣家湾站。16：31，当列车停靠在长沙站时，李铭第一个冲出车厢，一头扎进早已等候多时的朋友的车中。50分钟后，李铭抵达酒店，全场宾朋起立鼓掌，迎接这个没换西装，蓬头垢面的新郎。
新开铺：
晚点停靠8小时零9分
此后从湖南直到广州的旅程中，这趟列车又经历了总共12次晚点停靠！火车刚从长沙开出不过半个小时，就又在新开铺停了下来，这一停就是8小时零9分。周民给同学打了个电话，请他帮忙给手机充值200元，以备急需。然后，便关机了，“我要把电留到最后一刻。”小伙子笑着说，如果真到了最后一刻，“说不定我还要跟爸爸妈妈说一说我的理想什么的，当然还有对他们的思念。”
周民的行动一直是镇定的。当他听到列车广播中说：“请各位旅客节约用水，不要洗漱”时，他拐进车厢的洗手间接了一瓶生水，此时他的手中还有一瓶可口可乐，”我最坏的打算是三天三夜车走不了，这是我的底线。“小伙子说，“这些水将就够我三四天的生命用水。”
周民的决策非常英明，列车很快就停止供水了。“困在山区里的小站，根本没有力量满足这一车700多人的用水。”列车警长杨旭的声音已经嘶哑，但依旧坚持说很感谢同事和乘客们的支持。
“我也很感谢他们，冒着雪往车上一小桶一小桶地提水。”周民说，自己亲眼看到警长杨旭和列车长张绍起一起下站台抬水，每走两步就会摔一个跟头，水又洒了一地的景象：“那就是和镜子一样的冰面，没有一点好走的地方。”就是在这一瞬间，周民的心被触动了，他贡献出一瓶“生命之水”。
“我好感谢他。”衡阳旅客赵旭说起这个细节就禁不住哽咽了，她只有4岁的小儿子实在扛不住了，发起高烧。“没有药，也没有水！”赵旭说那一刻自己绝望了，搂着说胡话的儿子放声大哭。这时，周民把自己的那瓶矿泉水递了过去，警长杨旭则脱下了皮鞋换上当地老乡的草鞋，摸黑冒雪步行15公里，终于在附近的一处乡村诊所中买回了儿童感冒药，服药后孩子很快退烧了。
“没有杨警长就没有我们娘俩了！”赵旭在留给列车的感谢信中这样写道。
凌晨1：09，T253次列车终于接到前方指示，可以开动了。
大托铺：
晚点停靠15小时26分
衡水市乘客刘伟戏言自己回想起这段旅程就感到绝望，“好在总共晚点48小时，再晚点48小时，我会崩溃的，一定会从车上跳下去。”他说。从新开铺开出仅6分钟，就又停到了一个名叫黑石铺的站点上，在这里又晚点停靠3小时57分。开车7分钟后又“搁浅”在大托铺站，这一停就是15小时26分！
“别说乘客犯晕，我都犯晕了。”乘警付爱华眼泪直流，他80多岁的老父亲突发心衰住进医院，他恨不得一步就迈回家去。焦急万分之中，他收到了妻子发来的短信：“爸爸还好，周日要做全面检查，你别着急，爸爸等你回来。”一瞬间，46岁的付爱华泪流满面。
可刚擦干眼泪，一位气势汹汹的旅客就揪住了他的衣袖，“放我下车！”原来，这位家在衡阳的女性旅客公公病危，丈夫一时赶不回去，守在老人身边的只有三个年幼的孩子，最小的孩子还发着高烧。
目睹前后发生一切的刘伟，拍了拍这位衡阳老乡的肩膀，然后不容分说地拿过付爱华的手机，翻出他妻子的短信递给这名旅客，几分钟后，旅客安静了，说声“你也不容易”后转身离开。
刘伟说，乘警和乘务员都很伟大，因为自己亲眼看到他们每天只吃一餐甚至不吃饭，将仅有的米和菜节省下来留给乘客。
1月27日20：45，历时15个小时26分停靠的列车，终于接到了出发令。此后，虽然又历经了7次晚点停靠，但因为大都不超过2小时，让旅客觉得“还可以接受。” 1月28日凌晨1：30，周民平安抵达株洲，他打开手机，给帮他充值的同学发了条短信：“我到了，我准备了好多‘遗言’全作废了，哈哈！”
近四个小时后，儿子生病的赵旭、刘伟和那个公公病危的乘客顺利抵达衡阳，临下车时他们和警长杨旭及乘警付爱华、刘刚紧紧地握了握手。最后，列车终于抵达终点站广州，此时已是1月28日14：20，晚点了48小时40分！
但是，T253次列车的故事到此并未结束——7个小时后的1月28日21：45，更名为T254次的返程，等待它的是一段同样坎坷的风雪路。
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