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法国媒体报道
“老佛爷”低下“高贵的头”
法国媒体23日以《中国敦促联合抵制巴黎商场》为题对中国对法国老佛爷百货公开向受辱中国游客道歉的反应进行了报道。
文章称,据中国媒体报道,中国23日提醒中国公民不要在错误指控一对年轻中国夫妇使用“假钞”的老佛爷百货商场购物。中国驻法国的官员已与警方进行接触,抗议百货商场“残忍对待”这对夫妇。文章还称,法国警方23日已应商场管理者的请求介入此事。警方称,由于纸币破旧,这对夫妇被带往警察局通过红外线扫描仪验钞。
最先披露老佛爷百货侮辱中国游客事件的法国华文媒体《欧洲时报》也持续关注此事。该报22日刊登《巴黎老佛爷高层向中国人民公开道歉》的文章,称老佛爷集团(GaleriesLafayette)执行总裁(CEO)保尔·德拉伍特对中国使馆提出的三项要求一一作出了正面、肯定的回应,并向记者宣布了他的四项整改措施。文章称,中国驻法使馆领事部政务参赞朱立英对老佛爷集团高层端正的认错态度表示肯定,希望集团能够落实整改措施,以免再发生伤害中国人民感情的事。文章还引述此次事件受害的旅游团队领队的话说,这次海外维权行动不单是为旅游团队自己,是为了所有中国公民在海外不再受人欺辱。
当天,《欧洲时报》也以一篇《“老佛爷”低下“高贵的头”———中国外交官“为民请命”网民集体声讨》的文章称,中国新婚夫妇巴黎老佛爷百货商场购物遭辱事件经该报披露后,世界各大中文网站均予以转载,引起强烈反响,网民跟帖达数万条,对事件表示严重关注。更有一些愤慨的群众,复印该报,到老佛爷商场周围散发。
游客讲述
在老佛爷购物导游从不催
罗先生先后包旅行团去过两次巴黎,而必经购物点莫过于老佛爷了。罗先生坦言,参加团队游,一般到景点参观都只能走马观花,十分仓促,而导游也都会规定好每个景点的游览时间。“在巴黎,一切都是匆匆而过,唯有在老佛爷购物,导游每次都会破天荒地安排半天时间,而且即使有游客应购物不能及时归队,导游从来也不会多加催促。”罗先生苦笑道。
老佛爷处巴黎商业中心,周围有很多品牌专卖店,导游每次会发给游客一张老佛爷专用打折卡。罗先生告诉早报记者,其他的专卖店都不提供类似的打折卡,但自己意外发现,同样的一个LV包,老佛爷中打折后的价格仍然比品牌专卖店中的贵出一成。“不少中老年团友看到老佛爷中商品的价格比国内便宜,同时也有中文解说员,于是大家为了贪图方便,索性便在老佛爷中购物。”
而去年9月刚去过巴黎的夏小姐则称,老佛爷和上海的太平洋差不多,购物环境根本无法匹敌中信泰富等上海高档购物中心。“老佛爷专柜的陈设很拥挤,店内的购物环境和其漂亮的外表还是有很大差距的,而在店里购物时,满眼望去,几乎都是黑头发黄皮肤的亚洲人,甚至还能时常听到有人在用上海话交流。和其他法国品牌店相比,老佛爷的购物环境也略逊一筹。”夏小姐表示,今后如果没有特别需要,可能不会再度光临老佛爷了。
对于此事,网友和白领们众说纷纭。去过巴黎的中国游客陈小姐认为,对于不懂英语的中国游客来说,老佛爷的一系列中文服务的确给游客带来了不少方便,但在那个区域还有很多其他名品店,如ZARA、GAP等也都可以给不同需要的游客提供选择。
业内人士
登记游客护照“老佛爷”给旅行社算佣金
巴黎老佛爷是一个怎样的百货公司?它是不是中国游客在巴黎购物的最佳选择?为什么各大旅行社的巴黎旅游行程中频繁出现它的“身影”?昨日,一位曾任旅行社高级管理人员的知情人士李涛(化名)向早报记者透露了巴黎旅游购物的诸多“内幕”。
中国游客是购物“主力”
据李涛介绍,老佛爷是巴黎一家相当著名的百货公司,其销售的商品涉及时尚、生活等各个方面,而档次则从中低端至世界顶级品牌一应俱全。李涛说,欧洲人的消费习惯与中国不同,在欧洲,各品牌开设的专卖店占了大部分,而大型百货公司则非常少。“在巴黎市中心,只有老佛爷、春天百货等寥寥几家,虽然它们的面积不一定比得上中国的大型百货,但这样的百货公司在欧洲已经规模相当大了。而老佛爷的规模恐怕称得上巴黎第一。”
李涛本人曾多次带团前往巴黎旅游,在他看来,对于老佛爷、巴黎春天等大型百货而言,中国游客是一个很大的消费群体。“就拿老佛爷来说,尽管它的消费主体仍然是法国本土消费者,但来自世界各地的游客是一支相当庞大的消费‘军团’。其中,中、美、日三国的游客无疑是‘军团’中的‘主力’。”
“近年来,前往欧洲旅游的中国游客越来越多。”李涛回忆,以往适逢国内五一、十一黄金周期间,老佛爷等百货就会迎来大批中国游客,这使法国的商家立刻“嗅”到商机:“比如,老佛爷就成立了中国部,也有能讲汉语的工作人员,为中国客人服务。”
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