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天津市消协开通“96315”投诉专线

http://www.enorth.com.cn  2008-03-03 09:05
 

 

  记者昨日从市消协获悉,今年“3·15”期间,工商消协维权菜单将正式出台。市消协将在3月15日开通全市通用的“96315”消费者投诉专线,消费者投诉只需拨打该号码即可。

  今年“3·15”期间,市商务委、市工商局、市消协等六部门将联合建立奥运期间消费维权协作机制,自今年5月起在本市各涉外宾馆饭店、旅游景点、赛事场馆和大型购物场所统一悬挂中英文消费维权提示牌。3月15日,市消协在原投诉电话基础上试开通“96315”投诉专线,该投诉专线全市通用,今后消费者向消协投诉只需拨打该号码即可。此外,市消协网站将进行改版,在线接受消费者投诉咨询。

  针对牛奶、蜂蜜、猪肉等重点食品,市工商局将组织全市143个工商所实施食品质量快速检测行动,并在“3·15”期间通过媒体首次向社会发布速检报告。在市内六区“3·15”主会场安排检测车,现场为消费者服务。

  市消费者协会将在大型商场、超市等公众场所摆放消费信息公益查询系统,消费信息公益查询系统触摸屏启动仪式将于3月15日在和平区津汇广场举行。

稿源 北方网 编辑 马欣
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[934991] 未知 网友:一个老百姓 于2010-01-30 11:01 发表评论:

  96315的开通,方便了很多消费者。作为一名很普通公民,我感谢党,感谢国家。但是有很多消费者因消费过程中,利益受到损失却很难得到补尝。我本人就遇到过这样一件事,买了一部手机保修期一年,用了很短的时间就发现故障,然后就不停的往返于销售处,修理来修理去,连续返厂三次,(中间无时间间隔)最后换了一部新机,修理的时间是我购买手机时间的一半,当我提出,对手机质量有质疑,要求退新换机时,销售商要求我的新换机承担旧机使用的折旧费,试想想在保修期中我使用手机时应付的折旧费超过手机售价怎么办?还有我在修理手机时受到的损失,销售商却说法律没有相应的补偿规定,不予补偿。我该怎么办???

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