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日前，天津移动建立畅通的垃圾短信投诉受理渠道，除10086及各窗口部门可以受理外，又开通了专门受理用户投诉的短信端口10086999，引导和鼓励广大客户通过短信平台和10086人工服务等免费途径进行垃圾信息举报的方式。通过综合治理，天津移动今年前两个月对4家SP按协议进行了治理。
天津移动将垃圾短信的来源归为两类：一类是端口群发垃圾短信，包括SP(内容提供商)端口、集团客户行业端口和移动自有业务端口；另一类是手机间点对点群发垃圾短信。对于端口群发的垃圾短信，天津移动斥资5000万建成了MISC(移动信息服务中心)系统，对SP业务和短信端口进行了有效的管理，因为SP数量不多，所以只要有用户投诉，很快就能查到源头，而且现有法规对SP的违规行为阐释得比较明确，判断是否违规也比较容易。去年天津移动就处理了110家违规的SP，关闭了29个SP短信端口。现阶段垃圾短信治理的难点主要在点对点上，如有消费者向运营商举报，运营商才能处理，这并不能从根本上杜绝垃圾短信。为解决该问题，天津移动投资近400万元建成了垃圾短信监控平台，对每小时内大量发送的点对点短信进行系统自动监控，并经政府授权及时进行处理。在采取了大量行之有效的治理措施后，天津移动每月对约2000个手机号码进行拦截并关闭其短信发送功能，去年全年共计拦截600万条点对点垃圾短信，当年实现SP投诉量比2006年下降74%，同时作为唯一的运营商代表获得2007年度中国互联网行业自律贡献奖。
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