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消费提示：
消费者在连锁机构消费时，一定要将商家的各项连锁服务提前了解清楚，并尽量形成纸面上的协议。同时，尽量选择离您较近的连锁店消费，避免可能出现的各种麻烦。
售后服务怎能打折
“货品可以打折出售，售后服务可不该打折。”这是昨天新报“3·15”咨询现场中，众多消费者投诉最多的焦点问题。在两个小时的咨询活动中，记者总共接到了40多件此类投诉。其中，商品配送、安装不及时，维修故障不彻底，维修、更换时间过长等三类问题是投诉的焦点。
前不久刚结婚的刘先生说：“我春节前到电器城买了一台空调，交钱后对方表示，1周之内就能将货物送到，可送货员没有按时送到。电器城的解释是，因为春节期间送货量太大，他们一时忙不过来，希望我能谅解。我当时表示可以理解他们，可没想到却付出了多等候2个星期的代价，甚至白白损失了休息日。”刘先生觉得，理解是双方的，电器城有客观理由，而消费者的时间同样宝贵，商家有义务竭尽所能遵守时间。
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