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主持人：下面这位网友sonia_yan问消费发票的事情，她说“我遇到过不给发票的，总是说今天没有了，下次吧，然后就不了了之，要不就是吓唬他们一下，就偷偷从柜台里拿出来了。”还有一种情况就是，如果向商家索要发票，商家说在购货的发票当中加5%的税钱。
张春杰：消费者遇到这种事情是很多的，商家的做法是企图偷逃税款，当然是不合法的行为。使用和索取发票是国家控税的基本手段，发票是财务收支的法定凭证，是商家缴纳税款的依据。商家拒开购物发票或者加收所谓的税钱，损害的是国家和消费者的利益。按规定在发生向消费者销售物品，或劳务交易后，商家有义务开具发票，同时，消费者索要发票是我国《发票管理办法》和《消费者权益保护法》给予的权利，商家无权让顾客补交税款后出具发票，如果消费者购物后索要发票不应再交税款。如果遇到商家拒绝开票，可以向当地的税务机关来进行投诉，税务机关受理后，进行调查、核实，对情况属实的，税务机关对其进行处理。
刘健：最近地税部门也接到餐馆不给消费者开发票，或者以赠送小礼品来拒开发票，引诱消费者不要发票的投诉。餐馆不给消费者开发票，通常一般都以发票已用完，经营者必须在购买发票以后才能开具，我们认为是违法行为。同样，以赠小礼品为借口，引导消费者不要发票也是偷漏税行为。
本市2003年推行餐饮业的有奖发票以来，不断扩大了消费者索取发票的主动性和积极性，餐饮行业逃税行为得到了极大的限制，税收收入比以前有较大增加，于是不少商家开始采取上述类似的做法，以各种理由来拒绝为消费者开具发票，这些都是违法行为，我们认为餐馆有义务提供发票，消费者也有义务索取发票。如果遇到了拒不开票行为应该向当地的地税机关来投诉，税务部门将迅速的处置，保障消费者的权利。
同时我们采取了一些措施，一是加大了对这些违法犯罪活动的打击，今年按照公安部和国家税务总局的部署，我们要在全市范围内开展普通发票，特别是建筑安装、交通运输、包括餐饮票，发票使用情况专项整治和专项检查，对于一些违法犯罪活动，虚开、代开、串票、拒开，我们要严厉打击。二是，也希望消费者进一步增加防范意识，就餐时就应该索取发票，因为这个发票是就餐的一个证明，同时也是保障国家税收收入的一个有效的依据。为了刺激消费者索取发票，从去年12月份开始，我们提高了有奖发票的奖金额度，现在奖金额度比过去翻了一番。应该说消费者在索取发票的时候，应该感觉到中奖面是非常大。
我们在发票上也采取防伪措施，希望大家关注，因为我们目前在市场上发现一些假的发票。真发票>>>鉴别方法见图。消费者和纳税人既可用解锁片鉴别真假，还可通过拨打12366电话或登陆天津财税政务网(网址：)查询真伪。最简单的识别方法是把发票放在纸上，用指甲划一道看底下的纸是否有复印的指道，没有就是假发票。此外，使用假发票的商家会把印章盖在发票的字上，让你看不清餐馆的名字，在娱乐和洗浴场所消费尤应注意。对于一些使用假有奖发票的人，我们将予以严肃的查处。
主持人：时间过得很快，我们访谈马上就要接近尾声，想请两位领导用一句话总结一下今天的访谈。
张春杰：每一笔税款都倾注纳税人心血，每一次服务都拉近征纳和谐关系，让我们携起手来，为天津科学发展和谐发展率先发展，为人民生活幸福，社会保障有力添砖加瓦。
刘 健：税收是共和国的血脉，诚信是纳税人的美德，服务是税务人的天职，小康是老百姓的心愿。
主持人：非常感谢两位在百忙当中来到北方网。
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