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“姐妹们总在梦里对我微笑”
中国银行北京东路支行职员靳红说，“14日下午，有近60名不法分子拿着石头、斧头开始砸银行大门，藏族保安上前劝说，他们还是冲进银行，到处乱砸、放火，夹杂着硫磺味的大火迅速燃烧起来，电脑、自动取款机、信息化办公设备全部被烧。我们4个人躲藏在卫生间里，暴徒看看打不开门，就向里面施放煤气。
“火势太大，500平方米的房子里全是浓烟和大火。我跳楼求救，结果摔断了骨盆。待暴徒离开后，3个藏族保安和部分藏族群众立即灭火。燃烧了40分钟的大火让银行损失约500万元。但是很感谢那几个藏族保安，要不是他们，我们都没命了！”
北京东路移动营业厅的职工朱一峰说，“12点左右，我和陈艺去对面的饭馆吃饭。突然，街上涌来很多人，他们像狼一样嚎叫着，并开始砸石头，惊恐万分的各商铺老板开始关门。
“我赶紧带着打包的饭菜往营业厅跑。门卫一下子把门关上，但门外恐怖的砸门声、吼叫声和哭泣声还是充斥了整个大厅，大家吓得发抖。一会儿功夫，营业厅的大门就被暴徒撬开了，十多个暴徒冲进营业厅开始砸东西。
“大家赶紧往外冲，外面的情景让我觉得如同进入地狱。上百个暴徒手拿藏刀、铁棍、木棍在大街上横冲直撞，他们见人就砍，见东西就砸，空中到处是飞舞的石头，一间间店铺在燃烧。
“还没等我回过神来，我和两个女孩就成为暴徒围攻的对象。藏刀、棍棒和石头砸在我们身上，三人的头部和身体都受伤，鲜血直往制服上淌。
“至少有3个以上的暴徒在围攻我，他们带着很长的藏刀，我只记得很疼很疼，惊恐得连身上哪些地方被打都不知道，衣服、头上、身上到处在淌血。
“在我即将昏迷时，我模模糊糊看到一个黄头发的外国人对那些暴徒说着什么，然后就把我扶起来往朵森格路的方向走，暴徒很愤怒，但并没有制止他。
“陈艺、王倩两个女孩在前面走，我在外国人的搀扶下跟着，不断有石头向我们砸来。走至四方超市附近时，我再也走不动了，一下子瘫在地上。这时，有两位好心的大叔把我背起来直接送到110急救中心，而这名外国人则走上前扶起陈艺把她送到110急救中心。”
以纯服装专卖店女店员卓玛说，“我每天都吃不下，睡不着，姐妹们总在梦里对我微笑，那天早上大家还开开心心地聊天。
“下午两点，看见大街上有人在闹事，我们14名女店员关了店门躲在店内，后来有8个服务员被家人陆续接走。我和另外5个女孩因为家在闹得最凶的地方，根本不可能回去，大家就躲在店里二层阁楼上。
“暴徒撬开了店门，焚烧了里面的衣物，还放火点燃了店面。着火后，我们还一起抱头痛哭，后来我从紧闭的大门爬了出去。我以为她们都跟我跑出来了，我当时要是回头看看就好，可我实在太害怕了，当时太恐怖了。”(在这起纵火事件中，以纯服装专卖店的5位女孩被活活烧死，她们分别是次仁卓嘎、杨东梅、陈佳、何欣欣和刘燕)
遇难者何欣欣的堂哥何晓欢说，“太惨了，去辨认遗体时，我根本不敢相信那就是我可爱又漂亮的妹妹！”
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