|
年过半百的付志刚，今年以来就没有睡过几个安稳觉。因为由他主持开通的“社区阳光服务热线”，是河西区秀峰里社区居民生活的主心骨。“同在一方热土，共建美好家园”活动开展以来，社区热线更火了，他的任务更重了，他却丝毫没有怨言。
付志刚是河西区陈塘庄街秀峰里社区党委书记、居委会主任。在采访中记者了解到，秀峰里社区地处城乡结合部，是上世纪80年代建的老居民区，社区基础设施老化，整体环境脏乱。为了改善社区环境，今年以来，付志刚发动同事们一起捡砖铺路，修建花坛、文体活动广场；社区困难户、残疾人多，付志刚号召居民共同捐款捐物扶贫献爱心；居民遇到难事，付志刚带头为居民排忧解难。
为了更好服务居民，在付志刚倡议主持下，秀峰里社区开通了“阳光服务热线”，对社区内2200户居民郑重承诺：手机全天开通、居民有求必应、24小时提供服务随叫随到。据统计，“阳光服务热线”至今共接到居民关于市容环境投诉、管道障碍、小区电路故障、患病求助等各类紧急电话2186个，解决率达90%以上，满意率达100%。如今，“阳光服务热线”更是广泛应用到“同在一方热土，共建美好家园”活动中，“阳光热线”模式已经开始在河西区全面推广，成为社区服务的新品牌。
|
