作为天津市最大的涉外区域,泰达今年将通过制作《外国人生活手册》、设立生活信息导示牌、开通外语热线电话、提供国际医疗服务等多项措施,完善区域涉外环境,加强涉外服务与管理,为外国友人提供优质、便捷、安全的商务与生活环境。
天津开发区国际化程度不断提高,已成为本市最大的涉外区域。为帮助这些外籍人士轻松地融入泰达的生活,“完善区域涉外环境”被纳入今年天津开发区的12件实事,在以往关注对外招商,外企建厂经营等硬件的基础上,着重建设与外籍人士日常生活相关的“软环境”。外事局有关负责人介绍,今年内将制作并发放《外国人生活手册》、设立中英文双语生活信息导示牌、开通外语热线电话、提供国际医疗服务等。
《外国人生活手册》是一本囊括衣食住行等各个方面信息的“万事通”,通过归纳整理并翻译成英、日、韩等多种文字,把泰达现有的服务设施介绍给外籍人士,今后每年都将根据区域内的变化更新相应内容。同时,50块中英文双语的“泰达生活信息导示牌”将被安置于泰达生活区的主要干道,以图示为主将地图、公交线路、餐饮、医疗、住宿、娱乐等公共设施信息清晰地显示出来,使外国朋友可以一目了然地找到想去的地方。
今年10月左右,一条“泰达英语热线”将开通运行,目前双语话务员正在接受培训,上岗后他们将24小时在线为外籍人士答疑解难。滨海新区最大的综合医院——泰达医院也将依托自身硬件设施,设立外国友人诊疗窗口。由熟练掌握英语的医护人员协助导诊,全程陪同外籍人士就诊,并为他们建立起包括病史、生活习惯、注意事项等内容的医疗档案,提供国际化的医疗服务。
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