北方网消息(通讯员刘恩艳 倪正伟):日前,记者从天津市津南区获悉,“津南区人民政府8890家庭服务网络中心”在天津8890家庭服务网络中心首次对区县的综合考评中获得第一名。
据介绍,津南区8890家庭服务网络中心从2006年5月开通以来,致力于解决群众家庭日常生活需求,提升城市的整体服务功能和综合竞争力,推动家庭服务产业的发展,在群众家庭生活需求与服务型企业之间架起了一座信息对接、双方受益的桥梁。截至目前,该区8890家庭网络服务中心累计接件7757件。其中,接到群众求助事项7757件,已办结7754件,占总量的99.9%。在对群众进行的电话回访中,对企业满意率达到100%,对8890服务热线满意率达100%。
据介绍,津南区建立了规范运作、组织协调、落实督办、媒体联动、严格考核考评以及健全学习创新六种机制,完善了《津南区8890家庭服务网络工作考核标准》,建立沟通协调、服务保障、责任机制和工作反馈和上报制度,发挥优胜劣汰的竞争机制,建立诚信监控体系,重用信誉好、服务优质的企业。据统计,该区加盟企业已有961家,该区还不断加大“8890的政府公益性”的宣传力度,加大政务信息投放量,设立8890宣传点,工作人员利用休息时间到社区发送宣传单,搜集典型业务素材,发放8890宣传材料6000余份。
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