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记者从开发区管委会获悉，作为天津市最大的涉外区域，今年泰达将通过制作发放《外国人生活手册》、设立中英双语生活信息导示牌、开通外语热线电话等多项措施，完善涉外“软环境”，为外籍友人营造更为优质、便捷的商务与生活环境。
据了解，开发区去年共接待来自40个国家和地区的访问团1300多个，总计2.5万人次。现有来自33个国家和地区的约2500名外国友人在此工作和生活，是本市最大的涉外区域。
据介绍，作为一个外向型经济区，泰达此前在涉外服务上，更多地关注于对外招商、外企建厂经营等硬件方面，而对于外籍人士日常生活的“软环境”上，则关注较少。为此，今年开发区将提升服务管理水平、完善涉外“软环境”列入了泰达12件实事。
据开发区外事局负责人介绍，年底前，一本囊括了“在泰达到哪里租房子、去哪里找保姆、养宠物到哪里登记……”等衣食住行各个方面的《外国人生活手册》，将编纂完成，并译成英、日、韩等多种文字，下发到泰达外籍友人手中，可以说，这就相当于一本外文版的“万事不求人”。
同时，50块中英双语的“泰达生活信息导示牌”将安置于开发区各大繁华街道。导示牌以图示为主，外国朋友可一目了然餐饮、医疗、住宿、娱乐等生活信息。
不仅如此，“泰达外语热线电话”也将在年底前开通。双语话务员的培训工作现已展开。上岗后，他们将24小时在线为外籍人士提供帮助、排忧解难。此外，有关部门今年还将在滨海新区最大的综合医院——泰达医院，设置外国友人诊疗窗口，由熟练掌握英语的医护人员协助导诊，全程陪同外籍人士就诊。
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