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有关部门虽然澄清了“响一声电话”不产生高额通话费,但它仍产生长途话费并干扰了人们的正常生活,但是让“响一声电话”销声匿迹却并非那么容易——“响一声电话”如何减少
工业和信息化部近日出面澄清:回拨“响一声电话”不可能扣取高额话费。但“响一声电话”可能产生长途话费以及给用户生活带来骚扰仍是摆在眼前的现实。
“响一声电话”产生长途话费
既然有人反映,“响一声”可能会产生高额的通话费,势必会造成大量的消费者进行投诉。但记者近日采访了本市两家运营商,却得到了他们的否定。他们均表示,从对半年之内10086和10010的投诉案例进行分析,至今还没有一起因对回拨“响一声电话”而产生巨额话费的投诉。市工业和通信管理局的相关负责人也在记者的要求下,对其12300投诉热线近半年来的投诉案例进行了分析,同样没有发现类似的投诉。至于为何不会产生巨额话费,天津移动的相关人士表示,不论消费者回拨哪个号码,只要这个号码属于国内其他城市的号段,最多也只会产生国内长途费,即便是这个号码把电话转移到国外或者其他地区,其最终产生的国际长途费也由转移方付费,而不可能转移给拨号方。另外,市工业和通信管理局的一位人士也表示,自己也曾多次回拨过“响一声电话”,发现电话里虽传来了“香港六合彩特码”或“手机号码抽奖”的欺诈语音,但手机上却并没有显示接通的符号,这就说明对方虽然传来语音却并非表示已经接通,而是对方专门录制的特殊彩铃。他还说,虽然回拨时也有接通的,但后来通过网上营业厅查询,运营商收取的只是普通的长途话费,而没有其他费用。
近八成人经常受到此类电话骚扰
近日,手机用户李女士向记者表示,她已多次遭受到“响一声电话”的骚扰,尤其是在晚上夜深人静时,突然响起的声音会把人惊醒。而且,本就有些神经衰弱的她听到类似电话后,基本上睡不着了,这种电话即使不产生高额话费,其恶劣的扰民行径也应引起相关部门的重视。记者昨天在新浪网上针对“响一声电话”的调查中发现,在接受调查的110479人中,有79.57%的网民表示经常受到此类电话骚扰,79.52%的用户认为这种电话“罪大恶极,让人无法睡眠”。而对于运营商的处理方式,96.73%的网民表示“不满意”。
针对“响一声电话”的扰民情况,有移动运营商表示,如果这种电话能够像SP(短信内容提供商)那样,就非常好管理,但实际上,管理“响一声电话”难度不低,需要循序渐进。据了解,这种“响一声”多是号码看起来非常复杂的外地电话,而且是未实名制的预付费手机号,这也显示了目前手机卡市场在管理上的较大漏洞。
尽量不随便回复未接陌生来电
据了解,“响一声电话”始作俑者目的就是骗人钱财,又节省成本(做成彩铃不是人工的)。目前,还没有任何运营商表示对“响一声电话”的治理承诺哪些责任,这就要求手机用户本身要学会自我保护,学会主动过滤掉那些陌生的电话号码。尤其是在早上醒来后,如果发现有未接电话,一定要引起注意,不要随便回复。
针对“响一声电话”的扰民情况,有业内人士表示,如果这种电话能够像SP那样,有平台管理就不会出现这种情况了,但实际上,管理“响一声电话”看起来难度低,但确需要循序渐进地进行。由于这些“响一声”多是号码看起来非常复杂的外地电话,而且还是未实行实名制的预付费号码,即使有人投诉,也往往无法追查到始作俑者,这就显示了目前手机卡管理市场存在的漏洞。有人士认为,治理这种“响一声电话”是在给运营商提出更高的工作管理要求,这就需要运营商做的工作还很多,包括手机卡实名制工作的继续推进和完善。
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