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5月20日,天津市河北区中宜里高压变电站被盗,300余户1000余名居民生活用电遭到破坏,因停电造成大面积住户的家电损坏,其中电视机101台、冰箱39台、空调5台、微波炉15台、热水器4台、录像机5台、抽油烟机9台、电脑50台、生活用灯65盏、充电器7个、一户一表27个并波及银行一家、商店5所。按照有关供电法规规定,社区变电站遭外力破坏,电力部门不负责赔偿。为了挽回居民损失,经中宜里调解委员会的多方奔走,所有受损家电昨日已免费修理完毕。对于不可复修的家电,电力部门将新机送进了居民家。
电视冒火凌晨一片漆黑
2008年5月20日凌晨一点,很多还在电视机旁关注地震灾情的居民,家中忽然间一片漆黑。“我看到电视机里冒出了一个火球,‘嘭’的一声,一片漆黑。”中宜里居民边荣说。原来事故的起因是高压变电站被盗,电机发生短路,220伏的电压突增到380伏,致使居民家中正在使用的电器几乎全部损毁。
调委会到场安抚受损居民
事故发生后,中宜里居委会的工作人员立即联系了城东供电分公司,首先为居民恢复了供电。调委会主任冯力说,由于很多居民家中都遭受了不小的损失,第一时间安抚居民情绪就成了重要工作,而且根据有关供电法规规定,供电设备遭外力损坏的,供电部门不负责赔偿。“居民家中遭受这种损失,我们首先想到的就是如何将居民们的损失降到最低。”冯主任说道。
调委会奔走电力部门抢修
20日当天上午,中宜里调委会就兵分多路与城东供电分公司、北辰供电所、铁东路街司法所、公安铁东路派出所等部门开始了协商沟通。
很快,社区就和各部门达成了共识,居民家中受损的家电电力部门负责联系维修人员为居民免费上门维修,不能修复的电器为其免费更换新产品,20日上午,维修人员就以最快的速度开始了入户维修。
抢修昨完毕新彩电送到家
昨日,泰明电器公司的工作人员将一台崭新的康佳电视送到了居民边荣的家。“您的电视修不了了,而且这种老机型已停产,这次给您送来的新电视是动态高清的。”昨日,收到新电视的边荣一家连连感谢社区调委会和电力公司。昨日,中宜里300余户居民的受损家电已经全部维修更换完毕,短短一周的时间,社区调委会如此高的工作效率获得了居民的交口称赞。