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| 6月29日，陕西省政府新闻发言人、省政府办公厅负责人徐春华(右二)，省公安厅新闻发言人、副厅长白少康(右一)，省监察厅新闻发言人、副厅长岳崇(左二)通报“华南虎照片事件”调查处理情况。 |
已演变成近于全民竞猜的“虎照”事件，陕西省政府终于给出了说法。其实，我们心里早就有数了，悬念只是谁说和以何种形式说而已。
典型案例：就样被“老虎”拖走
因为一只“纸老虎”，陕西这么多官员被处理、被撤职，这恐怕将在行政史上留下一个可能会被反复研究的案例。
事发初期，人们质疑批评的焦点集中在“虎照”制造者周正龙身上。而到了中后期，大家已“调焦”到镇坪县政府部门、陕西省林业厅等相关官员身上。话题也从开始的求真(伪)，变成了较真(相)，反复追问——为什么不尽快公布真相？又在遮掩什么？
一个原始错误，把不少人牵入了一个有些古老的怪圈。为了圆前一个谎，就得不断扯新谎。结果是谎言越“圆”越多，卷入的人也越来越多，牵扯面也越来越广。而当事件最终被排险，不得不“引爆”时，“炸伤”者也就越多。
其实，周正龙个人冲着百万奖金，财迷心窍造假，这并不奇怪；地方政府有关部门积极“配合”，也不太怪——心有所想夜有所梦，太爱华南虎了，出点错充其量也只是个好大喜功啥的。
关键是相关部门此后对虎照的态度。当广泛质疑一浪高过一浪时，当那张年画已被找到的时候，“有关部门”还要把它复杂化，借口这程序那程序，这技术那技术，这归属那归属，一拖再拖。这也正是“虎照”事件性质变化的拐点。
典型样本：拖延，这次为什么不灵了呢
复盘整个舆论发酵过程，我们真正体会了什么叫骑“虎”难下。中国正在从传统社会向现代社会转型，社会组织和社会动员方式，也正在发生深刻的变化。与之相应，舆论引导方式也必须适应新的舆论形成和发酵方式。说实话，作为媒体从业人员，以不短的从业经历所积累的经验，此前我们也无法判断到底该如何收场。所以，我们一边捏着一把汗，一边关切着事态发展。
追踪“虎照”事件演进过程，试作样本分析，我们可以粗线条地分解成以下几个阶段：
一、话题导入与兴趣激发。任何一个互联网的节点，都可能成为一个发布终端，甚至变成一个小通讯社。何况像陕西省林业厅作为政府部门的强势站场，一下就来了个媒体总动员。当事人和有关部门就这样“骑”上了虎背。
二、话题共振与能量放大。共同兴趣就像一个“粒子加速器”，事件在共振作用下，能量以几何级放大。这个过程，也颇像核聚变，能量与结果都变得难以意料和很难掌控。这可能就是那个“蝴蝶效应”，即像可摧毁一切的热带风暴，最早可能始于热带雨林中某只蝴蝶的翅膀扇动。中国有句古语“风，起于青萍之末”，大概也是这个意思。
三、时隐时现与能量再蓄积。互联网上的热点，一般不会超过3天，再长也不过一周。以传统应对办法，只要能挺上一周，一般说热点就会轮换。然而，这次却像我们对股市的预测一样，出人意料地持久而坚韧。难兄难弟还有黑龙江省那个亏空的粮库。地震这样的大事发生时，只是暂时蛰伏下来。大热点稍平，立即话题重提，而且更为汹涌。所以，看似风平浪静，可能只是在能量再蓄积。
四、话题异化与异化问责。公众求真相而不得，从对当事人的失望，很可能化成对疑似受益人的指责，进而演变成对主管部门的期待。此时，如果不能及时有效地回应，就会异化成对主管部门的问责。
五、高成本与硬着陆。一个狡黠猎人的见利忘义，最后竟演变成多位公务人员的被撤职、被处分，可谓重典。期间，“有关部门”有过无数次平息事态的机会，最后，却只能无奈地硬着陆了。尽管我们在对真相焦灼地期待时，曾无数次设想过这一天。然而，我们却并没有感受到期待中的痛快，反而有一丝惆怅。何必，又何必非如此不可呢？
非典型方法论：舆论事件，也该学会及时“止损”
在这个过程中，我们也再次复习了谚语传承的古老智慧——不知道该说什么的时候，说实话。
我们为什么要及时提供真相？可以及时“止损”。去年，我们这群“菜鸟”也被或多或少地裹挟入股市，很快发财梦醒才深味：及时“止损”有多重要。如能，梦中的“四轮”也不至于只剩下一个轱辘。
应对舆论突发事件，更忌“小事拖大，大事拖炸”。事到如今，我们说得最多的一句话就是“咋不早说呢”。回望那只“华南虎”，真是不知错过了多少次解套的机会。
我们为什么要及时提供真相？可以凝聚力量共同承担。此番抗震救灾，“及时准确公开透明”的信息发布原则，为中国赢得了丰厚回报，更得到了国际社会的普遍好评。更重要的是，及时提供真相，就意味着凝聚力量共同承担。反之，不知把自己苦成啥样，反倒还可能落埋怨呢。
关键是还要建立完善及时纠错机制，在制度上防那只虎或别的狼重来。
