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北方网消息(通讯员张志顺 王军):9月3日上午,在天津市市容环境投诉办理中心,河西区委书记沈家聪亲自接听群众热线,受理群众反映的问题,从而拉开了市容环境系统大接访“河西月”活动的序幕。这是河西区在7月全市组织大接访后,在全市率先开展的区级市容环境大接访月活动。
大接访“河西月”活动由区委书记沈家聪亲自主持,区市容委、建委、经贸委、市政局、园林局、环卫局、环保局、卫生局、房管局、综合执法局、工商河西分局等部门分管领导现场受理解答。大接访“河西月”活动第一天,共受理群众投诉13件,主要集中在环境卫生、管网改造等方面,其中8件问题当场得到解决,5件正在处理之中,现场办结率为61.5%。
据悉,市容环境系统大接访“河西月”活动,还将在9月10日、17日、24日的上午9点至11点30分举行。活动期间,各相关部门分管领导集中接听热线,现场受理并具体协调解决群众投诉,保证群众反映的每一件事情落到实处。对一时解决不了的问题,有关部门组织专题研究,拿出解决方案,限时解决,并及时向投诉人反馈,进一步提高群众对市容环境卫生的满意度。