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为巩固“迎奥运全面提升出租汽车整体服务水平”活动的成果,10日,天津市客管办发布通告,明确要求全市出租车驾驶员在运营服务中必须严格贯彻《天津市客运出租汽车服务标准细则》,做到“五个到位”。
据了解,天津市客管办将相关服务标准的具体规定已纳入常态管理内容,并实行长期动态监管。各出租汽车经营企业和出租汽车驾驶员,在运营服务中必须严格贯彻《天津市客运出租汽车服务标准细则》,做到“五个到位”,即:白衬衣着装到位;白色座套洁净到位;服务监督卡摆放到位;车辆整洁到位;车内禁烟到位。
天津市客管办说,对在运营服务中不按照规定穿着白衬衣、不在车内使用白色座套、不按规定在指定位置放置服务监督卡、车辆卫生不清洁以及在车内吸烟的,客运稽查执法人员将依法予以处罚,依据《天津市客运出租汽车管理条例》的规定,每发现一项上述违反服务标准的行为可处以五百元以下罚款,情节严重的可处以五千元以下罚款,并可吊销驾驶员客运资格证,同时追究所属企业的责任。
各出租汽车企业和联众出租汽车服务中心要加强对所属驾驶员的宣传教育和检查整改。自今日起至9月15日为自查阶段,9月16日起,市客管办将组织全体稽查人员上路进行检查,同时加大执法力度,凡发现违反通告中“五个到位”要求的,一律依据《天津市客运出租汽车管理条例》,对出租汽车经营企业和出租汽车驾驶员给予相应的处罚。