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北方网消息(记者吴宏 通讯员韩雪梅):今年“十一”黄金周期间,天津市工商局蓟县分局及蓟县消费者协会未接到一起关于蓟县景区市场的投诉,首次实现了黄金周零投诉。
近年来,工商蓟县分局不断加大执法力度,推行监管职能到位制度,有效地维护了景区形象,保护消费者的合法权益。在“十一”黄金周到来之前,他们制定周密的工作方案,提前介入,全程监控,加派执法人员,增加巡查次数,加大力度解决景区主要公路沿线市场摊位外溢影响交通现象。对强买强卖、尾随兜售、经营过期变质食品、缺斤短两、用鬼称坑害消费者的不法行为进行了治理,切实维护了广大游客的合法权益。在各主要景区,工商机关都设立消费者投诉站,摆放公平秤,开通12315举报电话,设立专人值守,做到遇有消费者投诉,当场受理,当场解决。
在对景区市场加强管理的同时,工商机关利用多种形式加强从业人员的法制和职业道德教育,促其守法经营,文明经营,树立蓟县良好的景区市场形象,使经营者树立起景区意识和形象意识,规范景区市场秩序。
据统计,黄金周期间,工商机关共出动巡查车辆52辆次,清理占路摊点230个。盘山和黄崖关景区设立了消费者投诉站和公平秤,为游客复秤860人次,景区市场秩序井然。