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近日,一些天津市民反映为有需要乘客设置的地铁垂直电梯经常“不能使用”。天津地铁运营公司了解到相关情况后,通过本网告诉市民,大部分车站电梯都能使用,但是必须在工作人员操作下方可进行。
地铁电梯因何“不能使用”
近日,腿脚不方便的周大爷打算从南楼车站乘坐地铁,在电梯入口外,按“向下”按钮后,电梯却迟迟没有动静。这时,周大爷才发现,电梯旁张贴了提醒,乘坐电梯前需要和工作人员取得联系。周大爷比较疑惑:为什么要和工作人员取得联系才能乘坐呢?
地铁运营公司工作人员表示,为了方便特殊群体乘坐地铁的出行需要,地铁1号线全线各站均设有垂直电梯服务功能。但在最初设计上,车站的垂直电梯是从站外直接通向站台的,违背了乘车购票的基本流程,更主要的是对携带易燃易爆物品乘梯的乘客也不易管理,容易发生安全隐患,因此,地铁运营公司针对特殊群体使用垂直电梯进站乘车采取了相应措施。
如何使用地铁电梯
地铁运营公司工作人员介绍,乘坐电梯有两种方式。
第一, 乘客可拨打地铁服务热线60286777、60286888、60286789预约乘梯,工作人员将提前通知相关车站做好服务准备。
第二, 垂直电梯旁都张贴了使用方法提示,乘客在使用前按提示信息拨打操作电话即可与站内工作人员取得联系。
地铁1号线多数电梯可供乘客使用
据悉,地铁1号线全线垂直电梯共设49部,41部可以供乘客使用,仅有洪湖里、西站、二纬路、营口道、小白楼站的8部垂直电梯由于封站或路面施工等原因仍不能正常使用。凡正常运行的垂直电梯,乘客通过提示方法即可顺畅使用;对于不能正常运行的几部垂直电梯,乘客也可以联系车站工作人员进行人工帮忙。