截至目前，开发区消协共受理消费者投诉152件，为消费者挽回经济损失61020元。其中服务、百货类的投诉量同比增长约18.67%，预付式消费和商品质量问题较为突出。

　　2009年开发区消协共受理消费者投诉152件，已解决151件，共接待来访咨询445人次。其中，服务类89件，占投诉总量的58.55%，百货类40件，占投诉总量的26.32%，均较去年增长了18.67%。其他家用机械、家用电器和房屋及装修建材的投诉量则同比明显下降。在受理投诉中，营销合同和商品安全问题分别上升40%和66.67%。

　　据消协工作人员介绍，预付式消费问题反映突出，主要集中在美容美发、健身和洗衣等行业。其中商家易主、倒闭甚至携款潜逃是造成消费者投诉的主要原因。在此情况下，消费者的合法权益很难得到维护。

　　此外，质量问题投诉明显上升。今年涉及质量问题投诉71件，占投诉总量的46.71%，其中洗衣质量投诉13件，食品质量投诉10件，服装鞋帽质量10件，房屋质量9件，均高出去年。(记者王祖凌)