26日，苏州市区干将路火车票代售处908号门外，一个长长的铁笼内挤着众多排队买票的人，不少市民投去诧异的目光。“太压抑了，快放我出去！”“我讨厌这个铁笼子，像是坐牢一样。”火车票代售处外为何设置铁笼子？有工作人员称，这是为购票旅客的安全考虑，可防止有人摔倒或乱插队。(据1月27日《现代快报》报道)

　　为什么会有人摔倒？那是因为买票人太多。如果有人不讲公德与礼让，就可能会不小心把人挤得摔倒。不讲秩序的乱插队，也同样是一个讲公德的问题。

　　现在，将排队买票的乘客装进铁笼，在管理者眼里，的确起到了一定的改进效果。问题在于，这种效果未必会得到乘客们的认可。新闻里，很多人就表示，感觉很不自在，“可是，为了回家，我们还得忍着。”还有人说，“我们钻进这铁笼子排队，就跟坐牢似的，不，比坐牢还痛苦。”

　　在我看来，这种不人性、不文明的服务措施根本是不可取的。培育公德不应靠铁笼，而是应该靠服务。换句话来说，作为提供服务的部门拿出个铁笼来“伺候”乘客，还去呼吁乘客们必须讲公德，要遵守公共秩序，看起来总是有点人格分裂色彩的。

　　当然，我不是说乘客就不应该讲公德。而是说，铁路的服务更应该讲公德。我们想不明白，尽管有的铁路部门年年都称已经改进了运力，一直在大力打击倒票行为。但很多票总是一不小心又跑到有关系网络的各种“票贩子”及“关系户”上去了，我们也总是一票难求。又比如，尽管每年都有人投诉火车上的盒饭及商品价格高得离谱，相关部门的官员也站出来公开道歉了，可你看到现在，价格难道不依然是纹丝不动吗？现在，就连防插队，都弄了个铁笼子出来。对公众而言，似乎也只能很无奈地接受着这种安排，继续发发那一句已经很陈旧的牢骚，为了回家，我们还得忍着。

　　当铁路部门真正把服务质量搞上去了，提供更人性化的服务，让乘客们不再为一票难求而心忧，不再为遭受到粗暴对待而愤怒。我想，这或许才是培育乘客公德心的好办法。(吴帅)