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中国网?滨海高新讯短短10秒钟,民警完成了接警以及对抢包歹徒的布控。短短4小时,警方共接警2559起,处置1263起。昨天上午,记者走进天津市公安局110指挥中心现场感受节日“110”接处警。
走进位于天津市公安局的110指挥中心大厅,迎面的电视幕墙上,天津市内六区街面巡控警车以及主要交通干线路口实时情况尽收眼底。
电视幕墙的正前方是带班警官工作的区域。对于接到的重大警情,接线员在第一时间处警后会把相应记录刷黄并传递给值班长,由其及时向领导进行汇报。幕墙左侧是110接警台,18位当班接线员正在接听报警,同时飞快地敲击着键盘。电话刚挂断,警情已被迅速处置。电视幕墙的右侧则是交警、消防以及外语报警台,值班民警也在紧张忙碌着。
街头被抢包 接线员直接布控昨天上午9:35,110报警电话骤然响起。“您好,110报警服务台51号接线员,请问您有什么事儿报警?”,接线员问道。对方是塘沽区一位群众,报警称自己在火车站打电话时皮包被两名驾红色三厢夏利的男子抢走。接线员确认疑犯主要特征和具体地点后,迅速将警情从网上转警给公安塘沽分局。为确保民警及时布控,完成网上转警的接线员又抄起电话,直接接通了塘沽警方值班电话,简明扼要地介绍案情后对案发地点周边道路巡逻警车下达布控指控指令。据估算,接线员从接通电话到派警处置完毕,最长不会超过10秒。
4小时接警2559起 无效报警过半“110吗?我的手机怎么停机了?”这样“冒失”的报警人,民警早已习以为常。面对没有说一句话就挂掉电话的市民,接线员则会主动将电话回拨,避免错过警情。
随着匪警电话“升级”为报警服务平台,老百姓从以前“不敢打”变成了现在一遇到急事难事,就“找110”。“110”在为百姓排忧解难的同时,也受到了大量无效报警的骚扰。仅昨天上午4个小时就已高达2559起,其中无效报警超过一半。除了误拨,有超过七成的报警者纯属骚扰。
对此,110指挥中心的带班负责人李警官也很无奈。“110不同于一般的救助电话,它还肩负着打击犯罪、抓获嫌疑犯、破获重大刑事案件的职责。恶意骚扰不仅浪费资源,也影响了正常接警。”对于恶意拨打110,甚至谎报警情的,警方将依法予以打击。(记者宫伟)