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大多国产手机设有收费陷阱,手机中存在很多不明菜单,而用户一旦点击后就会自动扣除话费。并且,多款国产知名品牌手机均存在这样的问题,而营运商也会跟手机增值业务供应商公司和手机厂家按照一定比例分成。(5月9日中央电视台)
国产手机收费陷阱的问题,笔者有切身的体会,总是有不少亲戚朋友被国产手机莫名其妙扣了钱,以至现在拿起国产手机是不敢随便翻看的,唯恐不小心掉入“陷阱”。既然如此,为什么还有那么多人用国产手机呢?因为一样的功能国产手机显然便宜,这对很多经济不富裕的人来说是很好的选择,可见国产手机是有自身优势的。
就此,很多人批评国产手机厂商“饮鸩止渴”,这的确是实情。但反过来想想,既然多款国产知名品牌都有这个问题,这就不仅仅是个道德问题。首先,设置收费陷阱已然成了国产手机的“通病”,难道是国产厂商都不爱惜自己的品牌吗?想必不是。只不过这已经成了行业内的一种“潜规则”,涉及到营运商、手机软件的方案商,手机增值业务供应商等,厂商只是其中一环而已。这种低投入低风险高回报的事情谁不愿意做呢?特别是国产手机厂商在市场竞争中本来就处于劣势,一个高水准的研发、设计、制造、销售产业的链条不是那么容易建立的,靠邪门歪道赚点钱赖以生存也可能是不得已而为之。
但这样一个“分赃”的链条并没有人监管,直到消费者成了受害者之后,也没有部门出头追究,这才是出现问题的根源。并且可以想象的是,当消费者上当多了就会对国产手机失去信任,国产手机失去了市场之后倒霉的还是厂商,对营运商和手机增值业务供应商来说只是断了一条财路,换句话说监管的缺失实际上害了国产手机厂商。
商人逐利本是天性,所以才需要政府的监管来保证市场的公平。如果商人不择手段追求利润并形成了链条,一定是监管出了问题。这样的收费陷阱不是新生事物,之前也一定有消费者投诉过,但显然没有引起监管部门的重视,以至于把“小病”养成“大病”。
不管是监管部门互相推诿没人愿意管,还是其中有贪污腐败的可能,都值得深究。因为除了国产手机,还有很多问题的病根在于缺乏监管。与其呼吁国货当自强,不如先呼吁监管部门负起责任。(文/静默思)