在昨天的活动现场,一位路人体验特警的防爆头盔。本报记者蒲东峰摄
昨天,崇文警方在新世界商场门前举行爱民实践活动启动仪式。警方表示,崇文警方在全市首推公安信访综合治理机制。今后对群众初次反映与公安有关的信访问题,根据该机制推行的三级信访代理制度,公安部门将指定业务处长及分局主管副局长等专门负责,帮群众向相关部门反映、咨询、协调解决问题。 崇文分局信访处负责人表示,自今天起至12月止在全区范围启动“大走访”及爱民实践活动。在活动现场,特警装备被摆上街头,供市民参观、体验。同时,民警还向路边过往的市民,发放问卷调查,征询意见。 此次活动中,崇文警方首次推出“三级接访”、“三级代理”和“三级包案”制度。“三级接访制度”中,除原有的每周三上午分局领导接待来访群众制度外,还新增加了每周二上午派出所领导和社区民警分别在派出所和社区接待来访群众的制度。 “三级代理”则是群众反映的初信初访问题,根据问题的重要程度,分别由分局主管副局长、业务处处长及派出所所长“三级”代理。如涉及公安管辖范围的户口、拆迁等问题,由派出所、业务处或者主管副分局长代理,可负责向相关部门反映、协调解决,直到问题解决,群众满意为止。 据悉,这是警方首次分级指定专人负责信访。警方表示,此举力图将矛盾化解在基层,减少积案发生。 针对一些历史遗留的老信访问题,崇文警方还推出了“三级包案”制度,留存3年以上的信访案件,实行派出所、业务处和局长三级包案,最高级别可由局长协调解决,直到法律程序处理到位。(记者王鹏昊)