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资料图:事发医院深圳凤凰医院
2日,记者从有关方面了解到,“产妇肛门被缝”事件患者的丈夫陈先生,7月31日以“故意伤害罪”到深圳罗湖区黄贝派出所报案,得到受理。陈先生称曾遭院方口头威胁,他透露院方拟好一“声明”让他签字。
为求证此事,记者致电凤凰医院赵院长,她表示由于政府和公安等部门已经介入此事,不方便再透露什么。她说:“相信政府和各部门的介入,能尽快调查出一个公正的结果”。
对于深圳市卫生和计生委7月29日组织专家诊断后的调查结果,陈先生表示坚决不认可,并坚持要讨一个公道。对此,深圳市卫生和计生委医管处处长周复在接受记者电话采访时也表示,上次专家到凤凰医院,系行政调查;如果医患双方同意,可请第三方重新调查鉴定。
7月23日,一名孕妇在深圳凤凰医院顺产男婴后,丈夫陈先生认为妻子肛门被缝,怀疑是助产士嫌红包太少伺机报复。而助产士张某则表示,她并没有向患者暗示要红包,而是因为产妇在生产中痔疮脱落,造成活动性出血,所以在没有征得患者同意的情况下,进行了结扎止血。
7月29日,深圳市卫生和计生委医管处召集专家,进行现场诊断。专家表示,经确诊,患者是“生产过程中出现痔疮出血,助产士进行的是缝扎止血,手术后,肛门通畅,每天排便,没有出现肛门被缝的情况”。
广东深圳“产妇肛门被缝”纷争,并未随上周深圳市卫生和计生委组织的专家组调查而落幕。8月2日,医患双方均表示,希望相关部门进一步进行调查。
但与此同时,舆论最初却出现了一边倒的声音,将患者定位于受害者,将医者推向对立面。互联网上,更是骂声一片。
医患之间,并不平等。专业知识不对称、手术信息不对称,使患者处于相对弱势。个别医务人员索要红包,医德败坏,不断伤害着公众的信任。一旦发生医患纠纷,公众的情感很容易偏向患者。如何报道医患纠纷,帮助化解医患矛盾,考验媒体良知,也考验媒体智慧。
作为媒体,伸张正义无可厚非,为民请愿无可厚非,但这一切,都有赖于客观的立场和翔实的调查。在当事双方各执一词的时候,带有偏见性的报道,不仅不利于发现真相、解决问题,甚至会扭曲真相、激化矛盾。报道医患纠纷,既要倾听患者的求助,也要倾听医务人员的解释。在医患之间,媒体不妨担当沟通的桥梁,尽量化解矛盾,而不是火上浇油。
隔行如隔山。医学是一门复杂的学科,如果不具备相当的专业知识,很可能会带来误读误解。在报道医患纠纷的时候,媒体也不妨冷静些、虚心些,尽量弄懂医学知识、提高报道专业水准,尽量还原事实真相、体现客观公正。只有秉承科学态度,尊重医学规律,才能减少公众误读,增进医患信任。
处于转型期的中国社会,各种矛盾不可避免,医患矛盾也很突出。化解医患矛盾,媒体肩负一定责任,却扛不了全部责任。这方面,医生、医院、政府责任更大,也要做出更多努力。医生应多与患者沟通,取得患者理解,获得患者支持,赢得患者尊重。一旦发生医疗事故,医院要勇于担当、多做检讨,政府要及时介入、公正处理。
希望通过媒体和全社会的努力,医患纠纷能越来越少,医患关系能越来越好。