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桂江里社区是河西区东海街地区的第二大社区,总面积121691平方米,共有155个楼栋,3285户,社区总人数8932人。桂江里社区是上世纪九十年代初建成的,目前没有实行物业管理,存在着“四多”的特点:即乱堆放多、乱便溺多、小偷出没多、邻里磨擦多。2009年桂江里社区被确定为市级综治工作重点治理地区。2009年2月,有着14年的社区工作经验,先后获得天津市优秀治保主任、市级治安先进个人等荣誉称号的蔡桂珍,调入桂江里居委会担任党委书记兼居委会主任,经她的努力,在短时间内桂江里社区的面貌发生了极大的改变。
为了能尽快熟悉社区情况,她不顾自己65岁高龄和多病的身体,全身心投入到工作中来。她组织开展了居民问卷调查,并经常深入居民家中,倾听居民的呼声,了解居民的心声,以最短的时间掌握了第一手资料。
在街党工委、办事处和相关单位的支持、帮助下,蔡桂珍一方面狠抓治安防控体系建设,在公安东海派出所、房管站等部门的支持、配合下,采取了一系列措施,提高了社区治安整体防范水平,社区发案率明显下降。一是通过加强“综治”及法律、法规宣传,增强群众的法制意识和防范能力;二是将出租房屋和流动人口作为重点管理人群,将辖区周边的网吧和牌馆、浴池等作为重点整治区域;三是完善社区和楼栋的信息网络,认真排查梳理突出的矛盾和重点问题。四是加强综治队伍的建设,扩大居民参与率。加强社区巡逻防范力度,增加日间居民巡逻的人数、次数;号召社区党员积极参与志愿护巷,她积极招募社区志愿者达85人,新增社区巡逻队员20人,经调整社区巡逻队中党员占58%,更好地发挥了作用。她亲自带领巡逻队员巡逻,并随时解决发现的问题。
她在每个楼栋设立信息员、专防员,定期召开碰头会,互通信息、分析情况、制定措施。桂江里社区的刘某某为涉法涉诉人员,在每个重要节点蔡桂珍都亲自到她家看望,了解其思想动态,并适时进行安抚,同时责成专防员协助监控,确保了桂江里社区未发生非正常访。一年来,桂江里社区的专防员、积极分子化解了50余起邻里纠纷,发现、处置了许多不安全隐患,在加强社会协调,解决利益纠纷,理顺矛盾情绪中,起到了“润滑剂”的作用。
经过蔡桂珍的努力,桂江里社区的治安状况明显好转,发案率明显下降,居民的满意度明显增强。她严谨的工作态度也赢得了社区居民的信赖,成为群众心目中的“保护神”。