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综治信访服务站年底前全部建成
自今年9月份开始,本市各区县将加大工作力度,加强综治信访服务中心硬件建设,健全运行机制,提高工作人员素质,提升解决群众问题能力,提升综治信访服务中心工作水平。
本市综治信访服务中心坚持以人为本、服务为先的原则,加强矛盾纠纷排查调处力量,发挥综合治理整体联动的优势,构建方便群众利益诉求的工作平台,始终坚持高标准、严要求,真正把矛盾纠纷解决在基层,切实做到小事不出村居,大事不出街乡镇,使综治信访服务中心成为受理群众来访和解决问题一体化的平台。各区县狠抓机制运行,进一步规范“一门受理、五步解决”的工作流程。建章立制,明确部门职责,明确人员任务,切实发挥综治信访服务中心联系人民群众的纽带作用,把开门接访与出门下访有机结合,全方位、多角度、多层面减少和化解矛盾纠纷;注重发现培养总结成功典型经验,加大宣传力度。
围绕社会管理创新,抓住有效解决工作中的难点和人民群众关注的热点,确定一批新的工作典型,以典型引路带动整体工作;总结街道乡镇综治信访服务中心的经验,推动社区、村综治信访服务站的建设,确保在今年底前全市5225个社区、村全部建成综治信访服务站。市综治办将采取集中培训的形式,对全市243个街道乡镇综治信访服务中心负责人普遍进行轮训,坚持从实际出发,按照工作需要,本着“干什么、学什么”,“缺什么、补什么”的原则,采取多种形式,切实提高培训的针对性和实效性。