在台湾,你会发现满大街跑的出租车、旅游车、公交车都有一个特别之处,就是在各自车身的显要位置注明驾驶员的真实姓名。 据台湾人讲,这是必须的。因为大部分经营性车辆都属于私有的,即便...">
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在台湾,你会发现满大街跑的出租车、旅游车、公交车都有一个特别之处,就是在各自车身的显要位置注明驾驶员的真实姓名。
据台湾人讲,这是必须的。因为大部分经营性车辆都属于私有的,即便转租、包租的车辆也同样与顾客建立了一种契约关系。服务程序、服务品质、服务效果首先属于个人行为,因而为了便于自律和监督,驾驶员的姓名一律公开,而且用油漆喷在车体上,公共汽车在倒班时也要把“自己的牌子”插进固定的位置。把人和车捆绑成一个整体,使人更有责任感,使车更具人性化。