天津北方网讯：供水管网是“城市的生命线”，天津每天有数百万立方米洁净自来水，通过地下供水管网输送到千家万户，满足人们生产生活需要。天津市自来水集团第二营销分公司，主要负责津河以内和平、河西、南开、红桥四个区供水管网维护、入户维修、水费抄收、供水服务等业务，服务面积33平方公里，服务人口近120万，水表37万具。王国印是天津市自来水集团第二营销分公司客服中心工作人员，在供水管道维护、维修岗位已经工作27年了。为了人们节日期间能喝上干净放心的水，假日7天中，他和平时一样，24小时备勤守候。

　　国庆节的忙人们之管道维修工

　　现场抢修

　　一根水管爆裂抢修十几小时

　　“我们小区漏水了，快来看看吧。”10月1日，南开区富力城小区，一根直径400毫米的自来水缸管爆管，地面开始到处冒水。接到电话报修后半小时，王国印和四位同事迅速赶到现场。通知市政部门查看所属管道后，王国印确定是自来水管道爆管，赶紧通知水闸组停水。

　　小区通道窄，挖掘机开不进去，王国印只能和同事挥动镐锨开始抢修。几镐锨下去，边上的土就开始松动，“这里是流沙地形。”王国印一边提醒同事提防随时可能出现的塌陷危险，一边一铲一锨地慢慢接近漏水的自来水管道。具有近30年的供水管道抢修经验的他很清楚，自来水管道在道路最下面，上面是排水、供热、电缆路灯等管线，必须避开每一根错综复杂的管线。

　　他一边用镐锨挖土，一边将一根铁棍插在表井截门，王国印自豪地说，他查找漏水点的本领算是一绝，根据从铁棍里传来的声音，他能在最短时间判断出管道的漏水点，“用我们的话叫‘插钥匙’，‘小区听井、马路听闸’，小区管道漏水在表井‘插钥匙’，完全是经验，只有干这行的人才明白。”终于根据声音他摸索到翻泉眼的地方，“这就是漏水点！”随着他一声高呼，大家迅速换上预先准备好的管，接口处用快速石棉卡住。

　　由于小区地形复杂，这次抢修，王国印和同事从下午两点，一直干到第二天凌晨，持续十几个小时。王国印说，按照公司规定，自来水管道维修必须做到“小漏不过夜，大漏连续干”，像这种连续作业是常有的事。

　　义务调解老居民区“历史问题”

　　10月2日，和平区鞍山道文化村6号楼，一户居民立柱漏水，王国印迅速赶到现场很快就将漏水处修好了。“我和文化村这家人可算是老相识了！”王国印笑着说，这家立柱截门总是漏水，早就该换新自来水管道了，可自来水管道连通着整栋楼，必须楼内所有居民一起换才能达到用水畅通的效果。但很长时间以来，因为不少居民不同意，只能不了了之。

　　一些老小区居民户自来水管道的“历史遗留问题”，常让王国印很头疼，“有些小区自来水管道老化、锈蚀，只剩下很狭窄的通道，很容易出现水压不够，高层上不来水的情况，影响居民用水。楼层高的居民主张换管道维修，可1楼的居民没有停水的危险，常常不愿意换管……”遇到这种情况，王国印只能当起“义务调解员”，一家一户去和居民协调。

　　一次，南京路某高层需要更换户内地管和立管，但施工需要破坏一楼商户地面，商户说什么也不同意，声称给多少钱补偿都不让施工。王国印耐心地向客户讲解自来水管道老化带来的后果，“喝的水不干净，容易得结石呢。”“以后和邻居们还咋处？”王国印道理讲了一堆，对方仍然不为所动。第二天，这家商户水管漏水，王国印意识到这是一次机会，他与同事几分钟内赶到现场，帮这家商户把水管修好，当天商户就同意更换新的自来水管道。

　　365天备勤，24小时守候

　　“365天备勤、24小时守候”，这是王国印27年来一贯的工作标准，不论所负责区域什么时间发生爆管，他都第一时间赶到现场解决问题。“老百姓不能一天不吃水。”他说干这行的，让老百姓能吃水做饭是他的分内事。

　　不论是道路管网维修、小区管网维修，还是琐碎的户内管网维修，各种类型的自来水管道维护维修，他都干过。“赶上直径800-1000毫米的管道，挖掘机、吊车、空压机、发电机等大机器都得用上，还得和排水、市政、公安等多个部门协调，十几个人连续奋战十五六小时是常事。 ”他说，国庆期间居民用水量增多，加上有的居民利用假期装修房子，一些老化的自来水管道很容易发生漏水的情况。他和其他维修工人一样，假日期间，24小时等待召唤，随时准备为居民维修维护自来水管道。

　　生活状态

　　握着管钳子，能把手粘住

　　“送水观音为百姓，国印百姓心连心”，在王国印的办公室内，挂着和平区南营门街天新里社区居民送来的锦旗。在天新里社区管网改造过程中，初春来胡同15门6楼居民用水困难，王国印得知这一情况后，与社区居委会协调沟通，一家一家做工作，最终说服大家更换管道，解决了居民生活用水不便的问题，全楼居民送来锦旗，表示对他的感谢。王国印坦言，最难过的是数九寒冬，他说：“握着管钳子，能把手粘住。”

　　27年和居民打交道，王国印和他们已经成了朋友。依仁新里居民顾奶奶告诉我们，王师傅就像急救车，小区里不论哪家有事，只要他有时间，保证随叫随到。顾奶奶说，因为王国印经验丰富，谁家有不好解决的疑难问题也都来找他。为小区居民维护自来水管道，常要和居民协商，王国印一般先通过居委会想办法协调，为这，王国印27年里和17个街的200来个居委会打过交道。和平区福方里居委会主任张凤云，和王国印从素不相识到成为朋友，她说：“有时居委会协调不成，王师傅也不放弃，磨破嘴皮子也要想办法说服居民。”作者：于春沣摄影记者谷岳