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上海世博会天津华明案例馆常务副馆长王绍森(摄影:杨秋煜)
天津北方网讯 11月1日电:日前,2010年上海世博会天津案例馆举行闭馆暨移交仪式举行,在仪式上上海世博会天津华明案例馆常务副馆长王绍森表示,天津华明示范镇作为本届世博会唯一一个农村城市化题材案例,为中国农村发展提供了一个生动的范本。讲述了华明“宅基地换房”创新模式,传播了华明创新发展的理念,展示了城市化建设给华明人的生活环境、生活品质、文化品位和社会保障带来的划时代的变化。参展六个月以来,来馆参观考察的各级领导和中外专家、学者、游客好评如潮。华明馆在180多天的运营中,共迎来中外参观者201万人,迎来各类专业团队、重要来访300余批次,共有5万余人在华明馆留言,表达热切观感和真诚祝福,产生了深刻而积极的社会反响。184天的世博舞台上,精彩上演的“华明”,“一样的土地,不一样的生活”这一深刻主题,己成为城市案例中最响亮耀眼、别致靓丽的特色标识之一。
作为世博参展工作的亲历者、实践者和见证者的华明参展团队始终坚持讲政治,讲大局,讲奉献,创一流,在完善内部管理、强化工作质量、凝聚团队精神、提升奉献意识、打造一流形象上狠下功夫,取得了突出的成效。
王绍森说,世博参展工作,时间长,强度大,要求高,任务重。华明参展团队按照区领导要求,从讲政治、讲大局的高度,高度统一思想,充分激发全员的积极性和团队精神,反复研究制定了完善的工作方式和措施,提高全员的思想认识,认清肩负的重要使命、职责,激励全体人员要倍加珍惜参展世博会这一难得的工作和人生机遇,形成了一个团结一心、上下凝聚的具有很强战斗力的团队,为顺利圆满地完成参展各项任务,奠定了坚实的组织基础。
世博参展工作,是一项全新的挑战性工作,没有任何现成的经验可以借鉴,涉及到到运营管理、活动组织、参观接待、技术维护、新闻宣传、对外协调、后勤保障、应急处理等众多繁琐的工作任务,华明参展团队从抓制度建设入手,全面制定了《场馆运营手册》、《岗位职责》、《接待规定》、《财务管理制度》、《新闻报送制度》、《展况专报制度》等十多项制度和规定,并由专人严格督促落实,使工作的每个岗位、每个环节、每项职责都有严谨、明确的规范要求,使参展工作运营顺畅、衔接紧密、执行高效。
从早上八点前进馆,一直到夜间十一点多闭园,接待,讲解,采访,售卖,安保……华明馆员每天经常一站就是十几个小时。为完成这项时间长、强度大的任务,参展团队讲求奉献精神,显示了较强的执行力、战斗力和拼搏精神。在出色完成日常运营工作的同时,还圆满地完成了各项战役性任务:重大活动特色凸显。一个月一项特色活动,一项活动一个突出成效,影响巨大,备受好评。
王绍森说,华明参展上海世博会,承担着重大的责任与使命,除了要有高度的凝聚力和战斗力以外,还必须有较为深厚的理论功底、认识水平和业务能力。“我们自始至终地注重思想和业务素质的提高,以便进一步适应接待、讲解工作所面临的更高要求,除了必备的展项说明和讲解词以外,还专门编写了深入解读华明模式的“问题解答提纲”等重要参考学习资料汇编,不断强化考核,从思想认识、业务能力、职责履行、团队意识、遵章守纪等方面予以全面客观地总结得失,提高能力,增强责任心,为更准确、更精彩、更深刻地展示华明模式奠定了坚实基础。”
华明参展团队以精彩的展示、优质的服务、高效的管理和较强的素质,赢得了世博会组织方和中外参观者的赞誉。华明馆以其突出的表现,几乎包揽囊括了世博组织方评比、颁发的所有奖项。有多位馆员分获组织方颁发的月度冠军、最佳实践者、文明服务标兵、优秀共产党员和金牌讲解员等荣誉称号,华明参展团队相继获得国际展览局和上海世博局颁发的最佳实践区银奖以及上海世博局颁发的文明场馆、最佳团队、优秀党支部、立功竞赛月度冠军等荣誉称号,受到多次表彰。