天津北方网讯：冬季到来，供暖又成为千家万户的大事，家中暖气热不热已经成了人们最关心的话题。从上周末开始，本市今年提前10天启动了供热工作，目前各个供热单位在点火的基础上开始加煤，缓慢升温，昨天，市供热办公布了全市所有供热单位的热线值班电话，内容详细到每一个小区甚至楼门，您可以对照着报纸，直接找到给您家中供热的供热站或者锅炉房的电话。有任何供热问题，您可以直接联系负责自家暖气的供热站或锅炉房。

　　以往居民在家里暖气出现问题时，总是首先想起联系区、市供热办或其他上级管理部门，而为了缩短维修时间，专业人士建议居民用户最好先直接联系负责小区供热的供热管理站。因为打到市、区供热办的电话，最终还是要转到具体负责供热的供热站或者锅炉房来解决，您直接找他们，维修人员能更快地做出反应。当用户确实需要进行相关问题的投诉时，再联系各供热管理部门。专家还提醒居民，报修后要耐心等待，暖气故障问题的症结不一定在反映人家里，在未入户的情况下维修人员可能已经在进行维修。

　　下周一，本市将正式进入供暖期，居室温度是冬季老百姓非常在意的，在今年6月1日开始正式实施的《天津市供热用热条例》中，明确规定了“在供热期内，居民用热户安装供热设施的卧室、起居室(厅)温度应当不低于18摄氏度，其他部位应当符合设计规范标准要求。”如果您对家里的温度有质疑，从下周一开始，可以拨打各个锅炉房、供热站的电话，要求测温。

　　本报今日发布供热电话的部分内容，其余部分近期刊发，敬请关注。

　　点火升温有过程最快两天感觉热起来

　　目前，本市已经启动了今年的供热工作，有市民致电新报，反映家里的暖气还没有热起来。就此记者采访了市供热办，了解到从锅炉点火升温到居民家中温度达到规定标准，需要一段时间的调试过程。 

　　据介绍，如果管道在短时间内温度就骤然升高，管道会发生破裂、漏损等事故，管道里原来的凉水需要逐渐地被置换成热水。

　　另外，供热前室内温度低，墙壁也凉，暖气管散发出的热量首先要被墙壁吸收掉，等到墙壁达到热饱和状态，室内的居民才会感觉到温暖，因此锅炉房从点火开始，最快也要两天家里才能热起来。

　　有些大型的供热站，由于管网长，位于供热管道末梢的住户，甚至要四五天才能感觉到温暖。由于早在上周末全市各供热站点已经陆续开始点火温炉，供热职工也提前进入状态，做好随时向居民家里供热的准备，因此随着本市近日气温小幅下降，各供热单位将很快进入供热状态，让居民家中热起来。