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| 昨日,青鸟健身安贞店,一物业经理正和会员们交涉。当天,青鸟健身北京5家分店暂停营业。 |
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| 昨日,青鸟健身安贞店大门上贴有暂停营业的通知。 |
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| 青鸟健身会员卡(资料图片) |
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| 青鸟健身北京分店(资料图片) |
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| 昨天中午,青鸟健身安贞店门上贴着暂停营业的通知,工作人员正忙着登记会员信息。 |
前日,北京青鸟健身有限公司在其官方网站发布通知,青鸟健身北京兆龙店、百盛店、安贞店、清华店、加州店于昨日起暂停营业,开业时间另行通知。对此,青鸟健身总部市场部负责人表示,暂停营业是因公司股东发生变动。
白天仍办卡晚上通知停业
昨日下午2时许,位于朝阳区工体北路的北京青鸟健身兆龙店内,几位工作人员正向会员介绍情况,并对会员的卡号和联系电话进行登记。
一位李姓工作人员称,该店前日还在正常营业,大约在当晚10时许,公司突然开会通知停业,但没有说明原因。另一名工作人员表示,店内目前进行内部整顿,停业可能与经营不善有关。
昨日,位于北三环的青鸟健身安贞店内,大批会员也在登记信息。
“我们也很意外”,店内一位负责办理会员卡的工作人员称,前日白天,店内还在正常办理会员卡。当晚10时许,突然接到停业通知。“公司还欠着我两个月工资呢,不知道还能不能拿到”。
不少会员担心权益受损
“前几天刚花7000元办了张健身卡,才用了三次,就接到教练的电话说停业了。”会员阎先生说。
会员王女士称,她办理的是三千元的非高峰时段卡,听到暂停营业的消息很突然,“不知道会费能不能退。”王女士回忆,安贞店在元旦期间就有些不正常,原本休息三天,但该店直到6号才上班。“店方解释是设备检修,不过我怀疑当时他们是在清点资产。”
采访中,不少会员表示,在青鸟发给会员的短信中,对暂停营业致歉,但并未提及补偿等内容。“虽然现在登记信息,但谁也没法保证善后的情况,能不能退钱都不好说。”会员张小姐说。
“青鸟”称事因股东变动
“只是暂停营业,不是倒闭。”昨日,青鸟健身总部市场部经理吴先生表示,青鸟健身在北京共有6家分店,其中百盛店等5家分店于昨日起暂停营业。公司总部所在的石佛营阳光港湾店则调整营业时间,周六、周日不营业。
他说,目前已通过公司网站、店门口张贴海报和会籍顾问告知等方式,将该消息通知会员。此次调整只是针对北京的这6家直营分店,设在外地的各加盟店未受影响。
吴先生解释称,青鸟健身是民营企业,因大股东要退出,将有新股东进入,目前正处于交接时期,因此分店暂停营业。被问及分店停业是否因经营不善和资金问题等,吴先生表示“我也不太确定”。
尊敬的会员朋友们,青鸟健身暂停营业给您带来的不便我们深表歉意,作为一个民营企业,我们没有国家扶持,没有财团支持,在竞争激烈的市场中能支撑到现在非常的不容易!青鸟健身创造了很多第一!为行业输送了很多人才!也为会员带来了身与心的健康,请相信青鸟一定能跨过现在的困难!青鸟一定会坚强!望会员朋友们原谅并多多支持青鸟健身!
——青鸟健身致会员短信
-善后
青鸟若恢复营业会补足卡时
昨日,有会员指出,自己购买健身卡后,即与健身中心形成合同关系。青鸟健身单方面停业,造成自己健身随之中断,应对受影响会员进行补偿。
“我们也在等消息。”青鸟健身总部市场部经理吴先生说,最快春节前将给会员答复,最晚不会超过三月初。“结果大概会有两种,一种是好的,恢复营业;另一种不好的,就是有问题,做不了了”。他表示,相关善后工作需等最终决定出台后进行。若恢复营业,应会对受影响的会员进行补偿,“经济上的现在不好说,但肯定可以延续相应的用卡时间”。
-律师观点
停业时应提供其他健身场所
就青鸟健身部分门店暂停营业一事,北京亿达律师事务所陈同瑜认为,会员可要求补足被耽误的健身时间,也可要求折算成现金返还。而作为健身机构,可委托条件和位置相当的其他健身场所,让会员继续享受服务。
-追访
无行业标准健身市场“鱼龙混杂”
除了青鸟健身外,昨日,据记者了解,位于高碑店附近的一家浩泰健身中心因经营不善,正在办理会员卡退卡的工作,准备退出市场。
北京一家知名健身连锁企业的管理人员表示,目前,北京健身行业缺少统一标准和规范,“鱼龙混杂”,总体经营情况不是很好。
一些大店运营遭遇困境
“不要认为健身是暴利行业”,北京一家知名健身连锁企业的管理人员说,虽然目前健身人群在逐渐增加,具备一定市场空间。但因为经营成本等问题,加上各类小型健身房分流客源,一些大的健身机构运营遭遇困境。
该管理人员分析,大品牌的健身机构一般都会选择较好地段、地上条件较好的店面。相比于小健身房使用的地下室,租金更为昂贵。而且一般使用的都是进口健身器械,价格相对更高。“规模较大的分店面积都达数千平方米,即便只有一名顾客使用,各个设备也都会打开,每日耗费的水电等费用也很多。”他说,此外,对于较大的健身机构,人力、服务等成本也很高。
健身市场“鱼龙混杂”
在这位管理人员看来,目前国内健身行业管理较为混乱,政府没有制定针对该行业的统一标准和规范,例如,对开办健身房的最低面积、室内空气质量状况和安全设施情况等硬件,都没有明确规定。
“这个行业真是‘鱼龙混杂’。”他说,由于没有行业标准和准入门槛,往往购置数台机器,租下几间地下室,领取相关证照后,健身房就可开业。这类健身房硬软件条件都很差,经营成本低,“时开时关,很不稳定,也造成整个行业的信誉度严重受损,把这个市场给毁了”。
该管理人员认为,除此之外,对于健身机构教练员的资质,国家目前也无强制性要求。这些都造成因教练不专业或保护不当,导致健身者受伤的情况时有发生。
健身市场同质化竞争激烈
北京市体育局体育产业发展处李先生表示,体育局依据2007年4月《北京市体育运动项目经营单位安全生产规定》,对包括健身房在内的体育产业进行后置监管,主要是对安全方面的监督和管理,对于经营方面则没有管理权限。李先生证实,健身行业目前也没有经营许可的准入管理规定。
北京市体育休闲产业协会荆树磊先生介绍,该协会在2007-2008年内曾对健身行业进行调研,当时发现行业内存在办会员卡拼价格等现象。他说,据业内人士反映,目前该市场较为混乱,同质化竞争激烈。“但是协会近两年没有对健身行业调研,因此,近期的情况我不太方便表态。”
呼吁制定行业统一标准
一位健身机构市场负责人呼吁,政府应对健身行业制定统一标准,建立行业准入和监管机制,规范健身市场运行。
他建议,应对健身房设立的硬件标准进行明确规定,达到标准才能申请开办。同时,由政府部门或行业协会进行监管,保障健身者的合法权益。
他认为,相关部门也应对健身教练员的资质做出统一要求,经过培训考核取得资质者才能上岗。
-探访
数百平健身房高峰时百人锻炼
昨晚7时许,东城区广渠门附近,富贵园小区地下室的一家健身中心,数百平米的场所里,大约100名会员在锻炼,包括跑步、有氧训练及肚皮舞课程等。
会员方先生经常这个时间段来此锻炼,据他介绍,每晚6时至8时,是健身房里最热闹的时间,常来的都是些老会员,“大家看着都挺眼熟的。”方先生说,他在这里办的是两年卡,1500元。平时,教练会在健身房里四处走动,也会有偿教授会员进行身体方面的练习,每小时150元。
家住高碑店附近的赵先生说,他在住家附近一家健身房办了会员卡,“一般晚上或者周末的时候人比较多,像我去的那家,人多的时候有百余人,在里面可以随意使用器械,如果需要教练则需要额外付费。”
不过,赵先生坦言,由于他去的这家健身房规模不大,基本上没有什么服务。“长期使用衣柜,都需要额外收费。”赵先生说,在人多的时候还会出现等待的情况。
1月12日下午消息,北京青鸟健身兆龙店、百盛店、安贞店、清华店、加州店于今日开始暂停营业,开业时间另行通知。据青鸟健身发给消费者的短信,此次暂停营业可能和资金紧缺有关。而腾讯财经从青鸟内部人士处了解到,停业主要是因为百盛店和清华店拖欠房租,数额大概在300万-400万元,青鸟目前正在寻求注资。
据这位内部人士告诉腾讯财经,健身公司的主要成本在房租上,例如百盛店每月的房租达到60万元,由于该门店和清华店拖欠房租而不得不停止营业,因为害怕会员到其他店面闹事,所以北京另外三家门店也同时停业。该人士称,这五家门店是青鸟在北京的全部门店。
但在青鸟官方网站的分店介绍上,显示北京的店面为七家,分别为兆龙店、百盛店、港湾店、中关村店、安贞环贸店、海逸店、加州水郡店,店名与停业通知中的兆龙店、百盛店、安贞店、清华店、加州店有所出入。经腾讯财经查证地图,中关村店与清华店为同一门店。以此为准,则还有海逸店、港湾店两家店面仍然营业,腾讯财经致电网站上的港湾店电话无人接听,而海逸店电话接通后是人工服务台并自称为房山区妇女儿童活动中心。
据上述人士告诉腾讯财经,目前青鸟北京的会员数目大概为17000,如果加上一些赠送的会员卡,人数在2万左右。在停止营业甚至可能破产后,这些会员所预交的费用会否“打水漂”成了关注的焦点。
腾讯财经在晚上7:30赶到五家停业门店之一的兆龙店,发现门店所在大楼的“青鸟健身”招牌仍然亮着,“减几斤,返几金”的促销广告也仍在推广。但门店的玻璃旋转门已经关闭,无法进入,门上张贴了暂停营业通知。
此时,陆续有消费者赶到该门店,部分是收到短信后前来咨询,也有部分并不知晓已经停业而前来健身,李小姐就是其中一位。她告诉腾讯财经,自己并没有收到停业的短信,并表示自己刚刚在去年圣诞节期间以6868元办了一张两年的会员卡,非常担心会费要不回来了。
李小姐给为其办卡的销售人员打了电话,对方告诉她,兆龙店的会员明日上午9点可以带着会员卡和收据到店里进行登记,届时将有中层领导进行解释。李小姐询问明日是否能够办理退卡,对方称暂时不能退卡,只能在登记后等待公司拿出解决方案。
另一位会员张女士则收到了短信,她立即给自己的私人健身教练打电话,对方称自己也是在昨晚才得到通知。随后,在拨打兆龙店电话无人接听后,张女士来到门店打算了解情况。她告诉腾讯财经,自己在去年9月份的时候以3000多元的优惠价格续卡至2012年,并感慨,“看着挺好的一个公司,不会说倒就倒吧?”
如果青鸟一旦宣布破产,会员能否拿回已缴纳但未被消费的部分会员费?对此,北京盈科(广州)律师事务所合伙人律师胡仕波告诉腾讯财经,健身场所的会员费是一种预付费,在所有权上仍属于消费者,企业对其进行按月扣款,如果一旦申请破产,会员费不能算作企业的破产资产,而且在破产清算后,必须要优先返还给会员这部分费用。
而销售人员也告诉李小姐,如果真的破产了,公司会把该卖的东西卖了,优先来补偿会员。该销售员还称,公司拖欠了她2万多元的工资,自己可能过年都回不了家了。
青鸟破产的可能性有多大?据上述知情人士称,如果青鸟能够在近期拿到注资,春节后就能恢复营业,而在春节前不能拿到注资的话,不排除申请破产的可能。
在青鸟健身给会员的短信中,也暗示目前面临资金短缺的问题,“作为一个民营企业,我们没有国家的扶持,没有财团的支持,在竞争激烈的市场当中,能支持到现在非常的不容易。”
根据公开信息,北京青鸟健身有限公司成立于2000年初,是国内最早采用连锁化经营,最具规模的健身中心。青鸟健身实行会员制,目前全国有16家分店。上述人士称,京外门店多为加盟店,目前运营正常,但北京店的会员卡无法在这些门店使用。