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案例
小刘来到咨询室,向两边张望了一下,然后关严了门,说:“我虽然挣钱很多,但心里不舒服,还不如到超市挣那每月一千多元呢。我们单位的员工基本上都有关系,非常复杂,相互提防着,戴着面具工作,很累,很累。”
从小刘的认知行为来看,他属于极为敏感的人,尤其在人际关系上很敏感。
他说:“整日提心吊胆的工作,不知哪一天会得罪谁,我觉得这份工作没劲。”
我问道:“是工作本身没有意义,还是在这样的工作环境中你不适应?”
“我不适应这样的工作环境。”
围绕小刘的问题,先从现实的工作环境再到理想的工作环境;从环境中的个别不适应因素再到人格性因素进行了评估。结果发现小刘智商超众,情商一般,逆商较差。
小刘讲了这样一个故事,有一次上级分配任务,很有难度,整个办公室人员都不敢接这项工作,小刘研究了工作内容后,主动向领导说:“这个活我来负责,我有把握干好它。”
这时办公室里的同事开始小声议论,弄得小刘心里很不是滋味,于是小刘再也不主动讲话,只是做平淡重复的日常工作。长此以往,小刘觉得工作没有意义,也没有什么奔头。
问题分析
小刘的长板是智商,短板是情商。恰是后者带给自己职业上的障碍。小刘如果把长板发展、使用到极致,也可以补偿短板的不足。小刘的主要问题是没有坚持完成具有挑战性的任务,又没有及时修补自己在人际关系上存在的问题,再加上他性格敏感、多疑、谨慎,于是使问题得以续存。
小刘在接受上述那个具有挑战性的工作时,听到同事在嘲笑他,这是没有经过验证的猜疑,可小刘把它当作事实。其实这是一种误会,是小刘用自己的想法误会别人。心理学研究发现的投射原理是人们在日常生活中,往往把自己的心理特征,如个性、情绪、观念和好恶“投射”给别人。小刘认为别人对他的嘲笑,正是他自己内心对别人态度的体现,他认为别人与自己一样。
职场中的不顺心,80%以上都因为个人的认知扭曲和拒绝接受职场规律造成的。前者认为职场人都是演员,必须戴着面具。这是一种片面性的看法,演员是演好规定性的角色,角色之外与同事的关系还要真诚、友善,才能营造良好的心理环境。如果一味强调演员与面具,就会离真实的情感和真实的自我越来越远。后者是自我中心的表现。职场有其自我运行的规律,不能封锁自我与“规律”之间联系的通道,应该顾及别人的真实感受,维护利益均沾原则。一旦降低了自我中心的坚持程度,转换一种看法,看人和事,就会求得真实的职场真像。
解决之道
1.学会全面看问题,职场中打拼的员工,都有各自的优势,每个人都有适当的目标。自己在职场发展的过程中,避免与其他员工有直接的冲突,如果自己抢别人的风头,引起其他员工的议论也在情理之中,化解他人的误会,利益均沾,避免了冷暴力,两不伤害是最佳的选择。
2.检查自己内心的想法是否正当,客观地看自己,才能客观地看别人,避免因投射而引起的误会。职场中大部分的矛盾主要是自己错误认知造成的。小刘把自己内心敏感猜疑投射给同事,认为是别人的错,自己是委屈的,于是隔离了同事与自我的关系,从此在职场中形单影只,工作意义下降,自己也渐渐抑郁起来了。
3.反省一下自己的内心欲望到底是什么,权利、金钱、赞扬、财富、美女或别的东西。欲望就像大海,喝得越多,越觉饥渴。到头来,自己追求的欲望不但没有带给自己多少快乐,反而被欲望控制,终日不得其乐。
只有修炼自己的内心,让内心强大,澄明起来,赋予生活、工作新的积极的意义,祥和幸福才能永驻心头。
4.融入团队中,与他人形成紧密联结。首先不求别人赞扬自己,如果为得到赞扬去讨好他人也是虚伪和不真诚的,得不到自己希望的赞扬和认同而远离同事更不可取。别人的赞扬和看法任何时期都可以改变,所以没必要拘泥于别人的看法之中。其次要真诚地赞扬同事,尤其在背后夸同事会得到丰厚的回报,这是喜欢效应在起作用,可以拉近心里距离,使对方更认同自己,即使有一些缺点,也会得到对方的谅解。
心理咨询师 韩宜中