![]() |
|
|||
然而,将近4年过去,干洗行业依旧是投诉热点,且随着消费者维权意识的提高,投诉案例呈增长之势。相关人士认为,为确保消费者的合法权益,加强对干洗行业的整顿与引导,尚需进一步规范行业细节。
广西同望律师事务所律师王溪蔓说,虽然《洗染业管理办法》明确规定了“不得以‘水洗’‘单烫’冒充干洗”,同时要求“配备与经营规模相适应并符合国家规定的专用洗染、保管、污染防治等设备设施”,但事实上,不符合这类规定的干洗店为数不少。她建议,工商管理部门应加强对洗染行业的监管,对不符合条件的干洗店进行清理,让这一《办法》更进一步落到实处。
同时,关于赔偿具体规定的缺位也给违规运营提供了空间。目前,我国尚未颁布关于干洗业赔偿的具体规定。专家建议,我国应出台细则,对此作出明确规定。
工商管理部门提醒消费者,干洗前要认真检查衣服是否有破损、色差和可能造成洗后褪色的严重污渍等,贵重衣物要约定赔偿标准,双方认可后在收据上标注清楚。取衣服时一定要仔细检查,如有异议当面提出,并保留相关证据作为索赔依据。